AI-помічник та технологія Блокчейн: нова хвиля у електронній комерції

Коли йдеться про те, як штучний інтелект змінює світ, більшість людей, мабуть, думають про малювальні роботи, помічників для написання текстів або віртуальних персонажів, які можуть спілкуватися з людьми. Проте в сфері електронної комерції виникає форма ШІ з більшою практичною цінністю, а саме "Агентний ШІ".

Цей ШІ відрізняється від звичних чат-інструментів, адже це "агент", який може самостійно виконувати завдання за інструкціями. Він не лише відповідає на запитання, а й допомагає користувачам виконувати конкретні справи. Коли агентний ШІ поєднується з технологією Блокчейн, його функції більше не обмежуються рекомендацією продуктів, а він може дійсно виконувати замовлення, здійснювати платежі, управляти цифровими активами, навіть брати участь у фінансових операціях як розумний об'єкт.

Больові точки електронної комерції та рішення на основі ШІ

Ми часто стикаємося з такими сценаріями покупок: наближається свято, і раптом хочеться підготувати подарунки для рідних і друзів, відкриваємо додаток електронної комерції, порівнюємо серед безлічі варіантів, вагаємося, витрачаємо багато часу, але все ще можемо не зуміти прийняти рішення. Це відображає одну з основних проблем, з якими стикаються платформи електронної комерції: хоча вибір багатий, ефективність ухвалення рішень низька.

Екологічний керівник певного проекту в сфері фінансів на базі Блокчейн зазначив, що їхня команда саме звернула увагу на проблему "високих витрат на увагу", тому спробувала вирішити її за допомогою AI типу Агент. Наприклад, якщо користувач скаже AI: "Мені потрібен подарунок на день народження для дитини 8-9 років, яка любить науку та ігри, з бюджетом до 200 юанів", AI може безпосередньо провести відбір, сортування та рекомендації. Він автоматично відбирає найпопулярніші та найвищі за оцінками відповідні товари на основі даних, швидко надає найкращі варіанти, і користувачеві залишиться лише підтвердити, щоб завершити покупку.

Цей досвід змінює спосіб покупок з "користувач шукає товар" на "товар активно підбирає користувача", надаючи сервіс майже на рівні особистого асистента. Ще важливіше, що він може самостійно виконувати замовлення, оплату та інші операції.

Блокчейн технологія: Ідеальна платформа для AI агентів

Хоча наведені вище враження звучать досить вражаюче, насправді існує одна ключова перешкода: традиційна фінансова система накладає суворі обмеження на використання коштів штучним інтелектом. Банки не можуть легко дозволити ШІ доступ до рахунків користувачів або ініціювати транзакції, оскільки це пов'язано з регулюванням, протидією шахрайству, страховими та іншими ризиками.

Це саме те місце, де технологія Блокчейн демонструє свою потужність. У Блокчейн-екосистемі кожен AI-агент може мати власний криптогаманець і самостійно виконувати платежі, перекази та навіть брати участь у децентралізованих фінансових протоколах за допомогою смарт-контрактів. Іншими словами, AI може не лише замінити користувача при оформленні замовлення, а й завершити весь процес покупки, включаючи етап оплати.

Декілька передових проектів вже реалізували практику в цій сфері. Вони розробили інфраструктуру електронної комерції, орієнтовану на ШІ, яка дозволяє агентам ШІ, підключаючи свої API та мережу смарт-контрактів, отримувати доступ до повної екосистеми торговців, реалізуючи єдиний процес від пошуку продуктів, порівняння цін до оплати. Усі транзакції здійснюються в Блокчейн, що забезпечує відкритість, прозорість та можливість аудиту.

Блокчейн електронна комерція для торговців

З точки зору торговця, така система AI+Блокчейн також має суттєві переваги:

1. Зниження витрат на оплату: У традиційній електронній комерції продавці повинні використовувати різні платіжні системи, і за кожну транзакцію може стягуватися комісія від 2% до 3%. Платіжні системи на основі Блокчейн можуть значно знизити ці витрати, забезпечуючи швидкі та низькі за вартістю транзакції.

2. Поліпшення грошового потоку: у традиційній платіжній системі торговці зазвичай повинні чекати кілька днів або навіть тижнів, щоб отримати платежі від платформи. Блокчейн-система може забезпечити практично миттєве клірингове, що значно підвищує ефективність використання коштів для торговців. Це особливо важливо для трансакційних продавців, яким потрібно швидко обертати капітал.

3. Інноваційні бізнес-моделі: через децентралізовану фінансову структуру можна більш тісно пов'язати споживачів і торговців. Користувачі не лише покупці, а й можуть стати інвесторами або постачальниками ліквідності, допомагаючи торговцям фінансуватися та отримувати кредит у ланцюгу постачання, що формує більш динамічну та відкриту бізнес-екосистему.

Спрощення користувацького досвіду є ключовим

Для більшості людей терміни, такі як ШІ, Блокчейн, цифровий гаманець, децентралізовані фінанси, можуть звучати незнайомими або навіть лякаючими. Але справжні дизайнери користувацького досвіду розуміють: кінцевим користувачам не потрібно розуміти ці технічні деталі, так само як нам не потрібно знати, як працює смартфон, головне, щоб він був зручним у використанні.

Деякі керівники проектів підкреслюють, що їхня продуктова філософія полягає в тому, щоб "бути настільки ж зручним, як магія, але таким же простим, як мобільний додаток". Вони надають партнерам налаштовані інтерфейси, які можуть повністю приховати елементи Блокчейн, щоб користувачі відчували себе так, ніби роблять замовлення на звичайному веб-сайті. Гаманець автоматично генерується, процес оплати автоматично обробляється, вся складна логіка виконується в бекенді.

Висновок

AI типу Agent швидко еволюціонує, а технологія Блокчейн надає йому необхідний "вільний простір". Коли ці два елементи поєднуються, формується справжнє інтелектуальне, надійне та автономне електронне комерційне середовище.

Це не далекий майбутнє, а вже реалізується на деяких платформах. Якщо Web1.0 вирішив проблему отримання інформації, а Web2.0 - соціального зв'язку, то агентний тип ШІ у поєднанні з технологією Блокчейн вирішує «ефективність прийняття рішень» та «виконання угод» останню милю.

В майбутньому, коли вам потрібно буде купити подарунок, забронювати готель або навіть розглянути можливість зміни автомобіля, можливо, вам лише потрібно буде сказати одне речення, і ШІ все вирішить за вас. Ця революційна зміна переосмислить наш досвід покупок і відкриє нову еру для електронної комерції.