AI-помощник и технология блокчейн: меняем новую волну электронной коммерции

При обсуждении того, как искусственный интеллект меняет мир, большинство людей, вероятно, подумают о рисующих роботах, помощниках по написанию или виртуальных образах, способных общаться с людьми. Однако в области электронной коммерции возникает более практическая форма ИИ — это "Агентный ИИ".

Этот ИИ отличается от обычных чат-инструментов и представляет собой "агента", который может выполнять задачи по указанию. Он не только отвечает на вопросы, но и помогает пользователям выполнять конкретные дела. Когда агентный ИИ комбинируется с Блокчейн-технологией, его функционал больше не ограничивается рекомендацией продуктов, а действительно способен выполнять заказы, производить оплату, управлять цифровыми активами и даже участвовать в финансовых операциях как умное существо.

Больные точки электронной коммерции и решения на основе ИИ

Мы часто сталкиваемся с такой ситуацией покупок: приближается праздник, и вдруг хочется подготовить подарки для друзей и семьи. Открыв приложение электронной коммерции, мы сравниваем и колеблемся среди множества вариантов, тратим много времени, но все равно можем не прийти к решению. Это отражает одну из ключевых проблем, с которыми сталкиваются платформы электронной коммерции: хотя выбор велик, эффективность принятия решений низка.

Экосистемный руководитель одного из блокчейн-финансовых проектов отметил, что их команда именно увидела проблему "высокой стоимости внимания", поэтому они попытались использовать AI типа Agent для решения этой проблемы. Например, если пользователь скажет AI: "Мне нужен подарок на день рождения для ребенка от 8 до 9 лет, который любит науку и игры, бюджет до 200 юаней", AI может напрямую провести отбор, сортировку и рекомендации. Он будет автоматически отбирать самые продаваемые и высоко оцененные товары на основе данных, быстро предоставляя лучшие варианты, и пользователю просто нужно подтвердить, чтобы завершить покупку.

Этот опыт изменяет способ покупок с "пользователь ищет товар" на "товар активно находит пользователя", предоставляя уровень обслуживания, близкий к персональному помощнику. Более того, он также может самостоятельно выполнять такие операции, как размещение заказа и оплата.

Блокчейн-технология: Идеальная платформа для AI-агентов

Несмотря на то, что вышеупомянутое впечатление звучит уже довольно мощно, на практике существует одно ключевое препятствие: традиционная финансовая система накладывает строгие ограничения на операции с финансами, проводимые ИИ. Банки вряд ли легко позволят ИИ доступ к счетам пользователей или инициирование транзакций, что связано с многоуровневым контролем рисков, включая регулирование, борьбу с мошенничеством и страхование.

Это именно то место, где технологии Блокчейн проявляют свои возможности. В экосистеме Блокчейн каждый AI-агент может иметь собственный криптокошелек и самостоятельно выполнять платежи, переводы и даже участвовать в децентрализованных финансовых протоколах через смарт-контракты. Иными словами, AI может не только заменить пользователя при размещении заказов, но и завершить весь процесс покупки, включая этап платежа.

Некоторые передовые проекты уже провели практику в этой области. Они разработали инфраструктуру электронной коммерции для ИИ, которая позволяет ИИ-агентам получить доступ к полному экосистеме торговцев через их API и сеть смарт-контрактов, обеспечивая единую процедуру от поиска продукта и сравнения цен до оплаты. Все транзакции выполняются в блокчейне, что гарантирует открытость, прозрачность и возможность аудита.

Блокчейн-торговля и её привлекательность для торговцев

С точки зрения продавца, такая система AI+Блокчейн также имеет значительные преимущества:

1. Снижение затрат на оплату: в традиционной электронной коммерции торговцам необходимо использовать различные платежные системы, и за каждую транзакцию может взиматься комиссия от 2% до 3%. Платежные системы на основе Блокчейн могут значительно снизить эти затраты, обеспечивая быструю и недорогую торговлю.

2. Улучшение денежного потока: В традиционной платежной системе продавцы обычно должны ждать несколько дней или даже недель, чтобы получить оплату от платформы. Блокчейн-система может обеспечить почти мгновенную расчет, значительно повышая эффективность использования средств продавца. Это особенно важно для транснациональных продавцов, которым необходимо быстрое обращение.

3. Инновационные бизнес-модели: за счет децентрализованной финансовой структуры можно более тесно связывать потребителей и продавцов. Пользователи не только покупатели, но также могут стать инвесторами или поставщиками ликвидности, помогая торговцам в финансировании и получении кредитов в цепочке поставок, что приводит к формированию более динамичной и открытой бизнес-экосистемы.

Упрощение пользовательского опыта является ключевым

Для большинства людей такие термины, как ИИ, Блокчейн, цифровой кошелек, децентрализованные финансы и т.д., могут звучать незнакомо или даже пугающе. Но настоящие дизайнеры пользовательского опыта понимают: конечному пользователю не нужно понимать эти технические детали, так же как нам не нужно знать, как работает смартфон; главное, чтобы он был удобен в использовании.

Некоторые руководители проектов подчеркивают, что их философия продукта заключается в том, чтобы "работать так же хорошо, как магия, но быть так же простым, как мобильное приложение". Они предлагают своим партнерам настраиваемый интерфейс, который может полностью скрыть элементы Блокчейн, позволяя пользователям чувствовать себя так, как будто они делают заказы на обычном сайте. Кошельки автоматически генерируются, процесс оплаты обрабатывается автоматически, вся сложная логика выполняется в фоновом режиме.

Заключение

Агентный ИИ быстро эволюционирует, а технологии Блокчейн предоставляют ему необходимое "свободное пространство". Когда эти два компонента объединяются, формируется действительно умэк, надежная и автономная экосистема электронной коммерции.

Это не далёкое будущее, а то, что уже начинает реализовываться на некоторых платформах. Если Web1.0 решил проблему получения информации, а Web2.0 — проблему социальных связей, то AI типа Agent в сочетании с технологиями Блокчейн решает «эффективность принятия решений» и «выполнение сделок» на последней миле.

В будущем, когда вам нужно будет купить подарок, забронировать отель или даже рассмотреть возможность смены автомобиля, возможно, вам просто нужно будет сказать одно предложение, и ИИ сможет решить все ваши вопросы. Это революционное изменение переопределит наш опыт покупок и откроет новую эру для электронной коммерции.