Asistente AI y tecnología de Cadena de bloques: la nueva ola que transforma el comercio electrónico

Al discutir cómo la inteligencia artificial está cambiando el mundo, la mayoría de las personas puede pensar en robots para pintar, asistentes de escritura o avatares virtuales que pueden dialogar con los humanos. Sin embargo, en el ámbito del comercio electrónico, una forma de IA con un valor práctico más tangible está surgiendo silenciosamente, y esa es la "IA tipo Agente".

Esta IA es diferente de las herramientas de chat comunes, ya que es un "agente" que puede ejecutar tareas de forma autónoma según las instrucciones. No solo puede responder preguntas, sino que también puede ayudar a los usuarios a completar tareas específicas. Cuando la IA de tipo Agente se combina con la tecnología de Cadena de bloques, sus funciones ya no se limitan a recomendar productos, sino que puede convertirse en una entidad inteligente que realmente completa pedidos, pagos, gestiona activos digitales e incluso participa en operaciones financieras.

Puntos de dolor del comercio electrónico y soluciones de IA

A menudo nos encontramos con este escenario de compra: se acerca una festividad y de repente queremos preparar regalos para amigos y familiares. Al abrir una aplicación de comercio electrónico, comparamos y dudamos entre una gran cantidad de opciones, gastando mucho tiempo y aún así puede ser difícil tomar una decisión. Esto refleja un problema central que enfrentan las plataformas de comercio electrónico: aunque hay muchas opciones, la eficiencia en la toma de decisiones es baja.

El responsable del ecosistema de un proyecto financiero de cadena de bloques señaló que su equipo intentó resolver el problema de "alto costo de atención" utilizando IA tipo Agente. Por ejemplo, si un usuario le dice a la IA: "Necesito un regalo de cumpleaños adecuado para un niño de 8 a 9 años que le guste la ciencia y los juegos, con un presupuesto de hasta 200 yuanes", la IA puede filtrar, clasificar y recomendar directamente. Filtrará automáticamente los productos coincidentes más vendidos y mejor valorados según los datos, proporcionando rápidamente la mejor opción, y el usuario solo necesita confirmar para completar la compra.

Esta experiencia transforma la forma de comprar de "el usuario busca productos" a "los productos coinciden proactivamente con el usuario", ofreciendo un servicio casi de nivel de asistente personal. Más importante aún, puede realizar de manera autónoma operaciones como realizar pedidos y pagos.

Cadena de bloques tecnología: la plataforma ideal para agentes de IA

A pesar de que la experiencia anterior suena muy poderosa, en la realidad enfrenta un obstáculo clave: el sistema financiero tradicional impone estrictas restricciones a las operaciones de fondos por parte de la IA. Los bancos no pueden permitir fácilmente que la IA acceda a las cuentas de los usuarios o inicie transacciones, lo que implica un control de riesgos de múltiples capas, como regulación, prevención del fraude, seguros, entre otros.

Este es precisamente el lugar donde la tecnología de la cadena de bloques brilla. En el ecosistema de la cadena de bloques, cada agente de IA puede tener su propia billetera criptográfica y completar pagos, transferencias e incluso participar en protocolos de finanzas descentralizadas de forma autónoma a través de contratos inteligentes. En otras palabras, la IA no solo puede reemplazar a los usuarios en la realización de pedidos, sino que también puede completar todo el proceso de compra, incluyendo la etapa de pago.

Algunos proyectos de vanguardia ya han practicado en este aspecto. Han desarrollado una infraestructura de comercio electrónico orientada a la IA, que permite a los agentes de IA acceder a un ecosistema completo de comerciantes a través de su API y red de contratos inteligentes, realizando un proceso integral que va desde la búsqueda de productos, comparación de precios hasta el pago. Todas las transacciones se realizan en la cadena, asegurando la transparencia y la auditabilidad.

La atracción de la Cadena de bloques en el comercio electrónico para los comerciantes

Desde la perspectiva de los comerciantes, este sistema de AI + Cadena de bloques también tiene ventajas significativas:

1. Reducir los costos de pago: En el comercio electrónico tradicional, los comerciantes deben utilizar varios sistemas de pago, y cada transacción puede tener un cargo del 2% al 3%. Un sistema de pago basado en Cadena de bloques puede reducir significativamente estos costos, logrando transacciones rápidas y de bajo costo.

2. Mejorar el flujo de efectivo: En los sistemas de pago tradicionales, los comerciantes a menudo tienen que esperar varios días o incluso semanas para recibir el pago de la plataforma. Los sistemas de cadena de bloques pueden lograr liquidaciones casi en tiempo real, lo que mejora significativamente la eficiencia del uso de capital de los comerciantes. Esto es especialmente importante para los vendedores transfronterizos que necesitan una rápida rotación.

3. Modelos de negocio innovadores: A través de estructuras de finanzas descentralizadas, se puede conectar más estrechamente a los consumidores y a los comerciantes. Los usuarios no solo son compradores, sino que también pueden convertirse en inversores o proveedores de liquidez, ayudando a los comerciantes a financiarse y a obtener crédito de la cadena de suministro, formando así un ecosistema comercial más dinámico y abierto.

Simplificar la experiencia del usuario es clave

Para la mayoría de las personas, términos como AI, Cadena de bloques, billetera digital y finanzas descentralizadas pueden sonar extraños o incluso intimidantes. Pero los verdaderos diseñadores de experiencia de usuario entienden: los usuarios finales no necesitan comprender estos detalles técnicos, así como no necesitamos conocer el funcionamiento interno de un teléfono inteligente, solo necesitamos que sea fácil de usar.

Algunos responsables de proyectos enfatizan que su filosofía de producto es "tan fácil de usar como la magia, pero tan simple como una aplicación móvil". Proporcionan a sus socios interfaces personalizables que pueden ocultar completamente los elementos de la Cadena de bloques, haciendo que los usuarios se sientan como si estuvieran haciendo un pedido en un sitio web normal. La billetera se genera automáticamente, el proceso de pago se maneja automáticamente, y toda la lógica compleja se realiza en segundo plano.

Conclusión

La IA tipo Agente está evolucionando rápidamente, y la tecnología de la Cadena de bloques le proporciona el "espacio de libertad" que necesita. Cuando estas dos se combinan, está surgiendo un ecosistema de comercio electrónico verdaderamente inteligente, confiable y autónomo.

Esto no es un futuro lejano, sino que ya se ha comenzado a implementar en algunas plataformas. Si Web1.0 resolvió la obtención de información y Web2.0 resolvió la conexión social, entonces la IA de tipo Agente combinada con la tecnología de Cadena de bloques está resolviendo la última milla de la "eficiencia de decisión" y "ejecución de transacciones".

En el futuro, cuando necesites comprar un regalo, reservar un hotel o incluso considerar cambiar de coche, puede que solo necesites decir una frase y la IA podrá encargarse de todo. Este cambio revolucionario redefinirá nuestra experiencia de compra y abrirá una nueva era para el comercio electrónico.