مساعد الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا البلوكتشين: تغيير موجة جديدة في التجارة الإلكترونية

عند مناقشة كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للعالم، قد يفكر معظم الناس في الروبوتات الفنية، أو مساعدي الكتابة، أو الصور الافتراضية القادرة على التحدث مع البشر. ومع ذلك، في مجال التجارة الإلكترونية، تتصاعد شكل من الذكاء الاصطناعي له قيمة تطبيقية أكبر، وهو "الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل".

هذه الذكاء الاصطناعي يختلف عن أدوات الدردشة الشائعة، بل هو "كائن" قادر على تنفيذ المهام بناءً على التعليمات. إنه لا يجيب فقط على الأسئلة، بل يمكنه أيضًا مساعدة المستخدمين في إتمام المعاملات المحددة. عندما يتم دمج الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنية البلوكتشين، فإن وظائفه لا تقتصر على توصية المنتجات، بل يمكن أن يصبح كائنًا ذكيًا قادرًا على إتمام الطلبات، والدفع، وإدارة الأصول الرقمية، وحتى المشاركة في العمليات المالية.

! الذكاء الاصطناعي المستند إلى الوكيل + Web3: نقطة الاشتعال التالية لثورة التجارة الإلكترونية

نقاط الألم في التجارة الإلكترونية وحلول الذكاء الاصطناعي

نحن نواجه غالبًا مثل هذه السيناريوهات في التسوق: مع اقتراب العيد، نفكر فجأة في إعداد هدايا للأصدقاء والعائلة، وعند فتح تطبيق التجارة الإلكترونية، نقارن ونتردد بين الخيارات المتاحة، مما يستهلك الكثير من الوقت ومع ذلك قد يكون من الصعب اتخاذ قرار. هذا يعكس مشكلة أساسية تواجه منصات التجارة الإلكترونية: على الرغم من كثرة الخيارات، إلا أن كفاءة اتخاذ القرار منخفضة.

أشار المسؤول عن البيئة في مشروع مالي معين على البلوكتشين إلى أن فريقهم قد رأى هذه المشكلة "تكلفة الانتباه العالية"، لذلك حاولوا استخدام الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل لحلها. على سبيل المثال، إذا أخبر المستخدم الذكاء الاصطناعي: "أحتاج إلى هدية عيد ميلاد لطفل يحب العلوم والألعاب ويبلغ من العمر 8 إلى 9 سنوات، بميزانية أقل من 200 يوان"، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقوم مباشرة بالفرز والترتيب والتوصية. سيقوم بفرز المنتجات المتطابقة الأكثر مبيعًا والأعلى تقييمًا بناءً على البيانات، وتقديم أفضل الخيارات بسرعة، ويمكن للمستخدم فقط تأكيد ذلك لإتمام الشراء.

تقوم هذه التجربة بتحويل طريقة التسوق من "البحث عن المنتجات من قبل المستخدم" إلى "تطابق المنتجات مع المستخدم"، مما يوفر مستوى خدمة قريب من مستوى المساعد الشخصي. والأهم من ذلك، أنها تستطيع تنفيذ إجراءات مثل الطلب والدفع بشكل مستقل.

تقنية البلوكتشين: المنصة المثالية لوكلاء الذكاء الاصطناعي

على الرغم من أن التجربة المذكورة أعلاه تبدو قوية للغاية، إلا أنها تواجه عقبة رئيسية في الواقع: حيث تفرض الأنظمة المالية التقليدية قيودًا صارمة على استخدام الذكاء الاصطناعي في العمليات المالية. من غير الممكن أن تسمح البنوك بسهولة للذكاء الاصطناعي بالوصول إلى حسابات المستخدمين أو بدء المعاملات، حيث يتعلق الأمر بالرقابة، ومكافحة الاحتيال، والتأمين، وغيرها من ضوابط المخاطر المتعددة.

هذا هو المكان الذي تتألق فيه تقنية البلوكتشين. في بيئة البلوكتشين، يمكن لكل وكيل AI أن يمتلك محفظة تشفير خاصة به، وأن يكمل المدفوعات والتحويلات بشكل مستقل من خلال العقود الذكية، وحتى المشاركة في بروتوكولات التمويل اللامركزي. بعبارة أخرى، لا يمكن للذكاء الاصطناعي فقط أن يحل محل المستخدم في تقديم الطلبات، بل يمكنه أيضًا إتمام عملية الشراء بأكملها، بما في ذلك مرحلة الدفع.

بعض المشاريع الرائدة قد قامت بتطبيقات في هذا المجال. لقد طوروا بنية تحتية للتجارة الإلكترونية موجهة نحو الذكاء الاصطناعي، حيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى النظام البيئي الكامل للتجار بمجرد الاتصال بواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم وشبكة العقود الذكية، مما يتيح عملية شاملة من البحث عن المنتجات، ومقارنة الأسعار، إلى الدفع. وتتم جميع المعاملات على البلوكتشين، مما يضمن الشفافية العامة وقابلية التدقيق.

جذب البلوكتشين للتجارة الإلكترونية للتجار

من وجهة نظر التاجر، فإن هذا النظام AI + البلوكتشين يتمتع أيضًا بمزايا ملحوظة:

1. خفض تكاليف الدفع: في التجارة الإلكترونية التقليدية، يحتاج التجار إلى استخدام أنظمة دفع متنوعة، وقد يتم خصم رسوم تتراوح بين 2% إلى 3% على كل معاملة. يمكن أن يقلل نظام الدفع القائم على البلوكتشين بشكل كبير من هذه التكاليف، مما يتيح إجراء معاملات سريعة وبتكاليف منخفضة.

2. تحسين تدفق النقد: في أنظمة الدفع التقليدية، يحتاج التجار عادةً إلى الانتظار لعدة أيام أو حتى أسابيع لاستلام مدفوعات المنصة. يمكن أن تحقق أنظمة البلوكتشين تسوية شبه فورية، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة استخدام رأس المال لدى التجار. وهذا مهم بشكل خاص للبائعين عبر الحدود الذين يحتاجون إلى دوران سريع.

3. نماذج الأعمال المبتكرة: من خلال هيكل التمويل اللامركزي، يمكن ربط المستهلكين والتجار بشكل أوثق. المستخدمون ليسوا فقط مشترين، بل قد يصبحون أيضاً مستثمرين أو مزودي سيولة، مما يساعد التجار على تمويل المشاريع والحصول على ائتمان سلسلة التوريد، وبالتالي تشكيل نظام بيئي تجاري أكثر ديناميكية وانفتاحاً.

تبسيط تجربة المستخدم هو المفتاح

بالنسبة لمعظم الناس، قد تبدو مصطلحات مثل الذكاء الاصطناعي، كتلة، المحافظ الرقمية، التمويل اللامركزي غريبة أو حتى مخيفة. لكن مصممي تجربة المستخدم الحقيقيين يفهمون: المستخدم النهائي لا يحتاج إلى فهم تفاصيل هذه التقنيات، تمامًا كما أننا لا نحتاج إلى معرفة كيفية عمل الهواتف الذكية، يكفي أن تكون سهلة الاستخدام.

بعض المسؤولين عن المشاريع يؤكدون أن فلسفة منتجاتهم هي "سهلة الاستخدام مثل السحر، لكنها بسيطة مثل تطبيقات الهواتف المحمولة". يقدمون واجهات قابلة للتخصيص للشركاء، يمكن أن تخفي عناصر البلوكتشين تمامًا، مما يجعل المستخدمين يشعرون كما لو كانوا يقومون بالطلب على موقع عادي. يتم إنشاء المحفظة تلقائيًا، وتتم معالجة عملية الدفع تلقائيًا، وكل المنطق المعقد يتم تنفيذه في الخلفية.

الخاتمة

يتم تطوير الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل بسرعة، بينما توفر تقنية البلوكتشين "مساحة الحرية" اللازمة له. عندما يجتمع هذان العنصران، يتشكل نظام بيئي للتجارة الإلكترونية ذكي وموثوق ومستقل حقًا.

ليس هذا هو المستقبل البعيد، بل هو ما بدأ يتحقق بالفعل على بعض المنصات. إذا كانت Web1.0 قد حلت مشكلة الحصول على المعلومات، وWeb2.0 قد حلت مشكلة الاتصال الاجتماعي، فإن الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنية البلوكتشين، يعمل على حل "كفاءة اتخاذ القرار" و"تنفيذ المعاملات" في الميل الأخير.

في المستقبل، عندما تحتاج إلى شراء هدايا، أو حجز فنادق، أو حتى التفكير في تغيير سيارتك، قد تحتاج فقط إلى قول جملة واحدة، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بكل شيء من أجلك. ستعيد هذه التغييرات الثورية تعريف تجربة التسوق الخاصة بنا، وتفتح عصرًا جديدًا للتجارة الإلكترونية.