هل فكرت يومًا أن الإنترنت قد تجاوز بالفعل قدرة البشر على المعالجة؟ تخيل أن شركة تحتاج يوميًا لمتابعة تغيرات الأسعار على الآلاف من المواقع، وتحديثات المخزون، وديناميات المنافسين، وهذه البيانات تتغير كل دقيقة، لا يمكن للمتصفحات التقليدية والعمليات اليدوية التعامل مع ذلك. عندما رأيت أن TinyFish قد أكملت للتو جولة تمويل من الفئة A بقيمة 47 مليون دولار، أدركت أن هذا ليس مجرد جولة تمويل، بل بداية لعصر جديد - عصر وكلاء الويب على مستوى المؤسسات. كنت أفكر في تطبيقات الذكاء الاصطناعي التجارية، لكن طريقة TinyFish جعلتني أرى اتجاهًا أكثر واقعية وتحويليًا: جعل وكيل الذكاء الاصطناعي لا يحاكي البشر ببساطة في تصفح الويب، بل ينفذ عمليات العمل المعقدة وفقًا لمتطلبات الحجم والموثوقية والامتثال على مستوى المؤسسات.
جولة التمويل التي قادتها ICONIQ Capital جذبت مشاركة مؤسسات استثمارية معروفة مثل USVP وMango Capital وMongoDB Ventures وSandberg Bernthal Venture Partners. ومن الجدير بالذكر بشكل خاص أن Sandberg Bernthal Venture Partners هي صندوق أسسته شيريل ساندبرغ، المديرة السابقة في Meta، مما أضاف قيمة استراتيجية مهمة لهذا المشروع. ولكن ما يثير اهتمامي حقًا ليس التمويل بحد ذاته، بل إن TinyFish قد نفذت بالفعل في بيئات الإنتاج لشركات Fortune 500 مثل Google وDoorDash وClassPass، حيث يتم تشغيل ملايين العمليات شهريًا. وهذا يعني أنهم قد تجاوزوا الفجوة من العرض التوضيحي إلى القيمة التجارية الحقيقية، وهو إنجاز نادر للغاية في مجال الوكلاء الذكيين.
خلفية فريق المؤسسين مثيرة للإعجاب، حيث تعكس الجمع المثالي بين العمق التكنولوجي والبصيرة التجارية. كان الرئيس التنفيذي Sudheesh Nair سابقًا رئيسًا لشركة Nutanix، ولديه خبرة واسعة في تطوير المنتجات على مستوى المؤسسات وتسويقها. المؤسس المشارك Shuhao Zhang هو مهندس سابق في Meta، وقد شارك في تطوير GraphQL، ولديه خبرة تقنية عميقة في بناء الأنظمة على نطاق واسع. المؤسس المشارك الآخر Keith Zhai هو صحفي سابق في صحيفة وول ستريت جورنال، وخلفيته الإعلامية تضيف إلى الفريق وجهة نظر فريدة في جمع وتحليل المعلومات. هذا الجمع الثلاثي بين الخبرة التكنولوجية والتجارية والإعلامية يمنحهم منظورًا فريدًا لفهم و معالجة الاحتياجات الحقيقية للشركات في مجال أتمتة الشبكات. كما ذكر Shuhao في المقابلة: "التسويق والت定位 هما بالفعل أصعب جزء في بناء شركة"، وخلفية Keith الإعلامية تعزز هذا الجانب.
التطور التكنولوجي من AgentQL إلى وكيل الويب على مستوى المؤسسات
فهم تاريخ تطوير TinyFish أعطاني فهمًا أعمق لتراكم تقنيتهم. هذه الشركة في الحقيقة قد عملت بهدوء لمدة 20 شهرًا، على الرغم من أنها لم تخرج رسميًا من وضع السرية إلا الآن. منتجهم الأول AgentQL وضع أساسًا تقنيًا مهمًا لوكلاء الويب على مستوى المؤسسات. حل AgentQL مشكلة كانت تؤرق المطورين لفترة طويلة: كيف يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي التعرف بدقة على عناصر صفحة الويب والتفاعل معها.
لاحظ شهو زانغ اتجاهًا مهمًا أثناء تطوير AgentQL: "قبل 20 شهرًا، رأيت بالفعل اتجاهًا وتحولًا نحو عالم أكثر وكيلًا. في ذلك الوقت كانت لا تزال GPT-3.5، لكنني رأيت حقًا القدرة على الاستدلال ومعالجة المهام المعقدة. لذلك، ما كان مفقودًا حقًا هو طريقة أكثر أصالة للوصول إلى الشبكة بواسطة وكيل AI. " هذه الرؤية مهمة جدًا. تعتمد أدوات أتمتة الويب التقليدية على محددات CSS أو XPath، وغالبًا ما تفشل هذه الأساليب عند مواجهة أسماء الفئات التي يتم إنشاؤها ديناميكيًا، وهياكل الصفحات المتغيرة باستمرار. بينما يسمح AgentQL للمطورين باستخدام اللغة الطبيعية لوصف عناصر الصفحة، مثل "زر الإرسال الأحمر" أو "بطاقة بعنوان محتوى معين."
!
أنا معجب بشكل خاص بقرارات التصميم المعمارية لـ AgentQL. لقد اختار تحليل الصفحة بناءً على DOM بدلاً من اللقطات، وهذا القرار وراءه اعتبارات تقنية عميقة. أوضح شوهاو قائلاً: "تحتوي مجموعة بيانات تدريب نماذج اللغة على بيانات HTML وDOM أكثر بكثير من الصور. بالإضافة إلى ذلك، توجد قيود مادية على اللقطات، عندما يكون لديك صفحة طويلة، والتمرير الأفقي والرأسي، والمحتوى المخفي خلف الألواح القابلة للطي، هناك مجموعة كاملة من القيود على طريقة اللقطة." تعكس هذه الاختيار التقني الفهم العميق للفريق لحدود قدرات نماذج الذكاء الاصطناعي.
نجاح AgentQL وضع أساسًا مهمًا لـ TinyFish. لقد تم دمجه بالفعل في أطر الذكاء الاصطناعي الرئيسية مثل LangChain و LlamaIndex و LFlow، مما يخدم مئات الملايين من استدعاءات الواجهة البرمجية. والأهم من ذلك، أن الابتكارات في ملحقات Chrome وأدوات المطورين تمكن المطورين من التحقق من دقة الاستعلامات قبل النشر الفعلي. هذه التجربة التطويرية "ما تراه هو ما تحصل عليه" تقلل بشكل كبير من عوائق الاستخدام، كما أنها تعزز موثوقية النشر النهائي. من AgentQL إلى وكيل الويب على مستوى المؤسسات، أظهرت TinyFish مسار التطور التكنولوجي من الأدوات الأساسية إلى الحلول الكاملة.
لماذا أصبحت الأساليب التقليدية لأتمتة الشبكات قديمة
لقد لاحظت اتجاهاً واضحاً في السنوات القليلة الماضية: أصبح الإنترنت أكثر تعقيداً، بينما تظل طرقنا للوصول إلى بيانات الإنترنت ومعالجتها كما كانت قبل عشر سنوات. قدمت TinyFish في مدونتها الأخيرة ملاحظة عميقة: "كانت قصة الإنترنت دائماً قصة الحجم." من عدد قليل من الصفحات الثابتة في البداية، إلى ملايين المواقع التي يمكن البحث عنها عبر Yahoo و Google، ثم إلى منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي النهاية انتقلت جميع الشركات إلى الإنترنت. لكن المشكلة هي أن سرعة نمو الإنترنت تتجاوز بكثير قدرتنا على معالجته.
لقد تحول الإنترنت الآن إلى متاهة. المعلومات مخفية وراء واجهات تسجيل الدخول، والمحتوى يتغير مع النصوص البرمجية والتخصيص، والأسعار تتغير كل دقيقة. كما قال TinyFish: "لقد أصبح الإنترنت متاهة لا يمكن إدراكها على نطاق بشري." أدوات اقتناص الويب التقليدية والنصوص البرمجية الآلية تبدو غير قادرة عند مواجهة بيئة الويب الحديثة. تستخدم المواقع التحميل الديناميكي، وتدابير مكافحة اقتناص البيانات، والمحتوى المخصص، مما يجعل الطرق التقليدية تفشل بشكل متكرر.
الأهم من ذلك، أن متطلبات التطبيقات على مستوى الشركات من حيث الدقة والاستقرار والامتثال تتجاوز بكثير احتياجات المستخدمين الأفراد. لدى مؤسس TinyFish، Sudheesh Nair، فهم عميق لهذه القضية. وأشار إلى: "إن شبكة اليوم تمتد عبر آلاف المنصات ومليارات الصفحات، ولكن الشركات لا تستطيع استغلال إمكانياتها بالكامل، لأن العمل المطلوب لإنشاء قيمة تجارية على نطاق واسع معقد ويدوي ومحدود بقدرات البشر." هذه الملاحظة دقيقة جداً. لقد رأيت الكثير من الشركات تنفق الكثير من الجهد اليدوي لجمع معلومات المنافسين، وتتبع أسعار السوق، ومراقبة تغيرات المخزون، وهذه الأعمال ليست فقط غير فعالة، بل عرضة للأخطاء.
!
أكد TinyFish في مشاركته التقنية على تعقيد البيئة الشبكية الحديثة. ذكر Shuhao Zhang: "أسماء الفئات في إطار الشبكة الحديثة تُنشأ ديناميكيًا. إذا قمت بتحديث الصفحة، ستقوم بعض المواقع بتغيير كل شيء. المحتوى أيضًا ديناميكي. لذا فإن nth-child سيتغير أيضًا عند وجود لافتات جديدة، وستتغير العروض الترويجية." توضح هذه التفاصيل التقنية لماذا لم تعد محددات CSS التقليدية وطرق XPath موثوقة.
أنا أتفق تمامًا مع وجهة النظر التي طرحها TinyFish: لقد تجاوزت الشبكة نطاق قدرة المتصفح. كتبوا في مدونتهم: "إن خلق فرص جديدة وموارد يعتمد على تشغيل الآلاف من سير العمل على آلاف المواقع، مع حدوث مليارات من التغييرات يوميًا. لا يمكن لأي محلل بشري مواكبة ذلك. أدوات المستهلك، تلك التي تم بناؤها للأفراد متصفحًا تلو الآخر، لم يتم تصميمها أبدًا لتحمل هذا الوزن." ما تحتاجه الشركات الحديثة ليس متصفحًا أفضل، بل نظام ذكي قادر على فهم والتكيف مع تعقيد الشبكة.
ثورة وكيل الويب على مستوى الشركات من TinyFish
لقد أثار نهج TinyFish اهتمامي لأنه حدد منذ البداية الفرق الجوهري بين وكيل الويب من فئة المستهلك ووكلاء الويب من فئة المؤسسات. كما أشاروا في تحليلهم: "وكيل الويب من فئة المؤسسات يختلف جوهريًا عن وكيل المتصفح من فئة المستهلك." يتمتع وكيل المستهلك بمهارة التعامل مع المهام الشخصية، مثل تنظيم رحلات السفر أو تقديم توصيات مخصصة استنادًا إلى سجل التصفح، وكلها مهام بسيطة واحدة لواحدة. لكن وكيل الويب من فئة المؤسسات يحتاج إلى أتمتة العمليات التجارية المعقدة التي يجب تنفيذها آلاف المرات أو حتى ملايين المرات، دون أن تفشل.
تتمتع وكيل الويب على مستوى المؤسسات الخاص بهم بعدد من الميزات الرئيسية، التي أظهرت لي حقًا تقدمًا تقنيًا. أولاً، هناك تصميم موجه نحو النتائج، حيث أن هذه الوكلاء ليست مصممة لعرض القدرات التقنية، ولكن لتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس، مثل زيادة الإيرادات أو توفير التكاليف أو زيادة حصتها في السوق. ثانيًا، هناك تغطية كاملة لسير العمل، حيث يمكنهم التعامل مع كل مرحلة من مراحل العملية، وليس مجرد مهام معزولة. ثالثًا، هناك موثوقية وامتثال على مستوى المؤسسات، مما يعني أنهم قادرون على تلبية متطلبات المنظمات الكبيرة عالميًا من حيث الأمان والحوكمة ووقت التشغيل.
ما ترك انطباعًا عميقًا هو قدرتهم على "حجم كوكبي". يمكن لوكيل TinyFish على الويب تنسيق الإجراءات في الوقت نفسه عبر آلاف المنصات، وهذا الحجم لا يمكن تحقيقه بواسطة أدوات الأتمتة التقليدية. تخيل وكيلًا يمكنه مراقبة تغييرات الأسعار على آلاف مواقع التجارة الإلكترونية العالمية في الوقت الفعلي، وتحليل استراتيجيات الترويج للمنافسين، ودمج هذه المعلومات في رؤى تجارية قابلة للتنفيذ. هذه ليست مجرد تقدم تقني، بل هي تحول جذري في طرق جمع معلومات الأعمال.
من الناحية التقنية، يستخدم TinyFish نماذج استدلال متقدمة لفهم والتكيف مع تغييرات بيئة الشبكة. يستخدم نظامهم نماذج AI المتقدمة لإجراء الاستدلال والاستكشاف، ثم يقومون بتشفير هذه المعرفة لتحقيق تنفيذ واسع النطاق بسرعة وبدقة. تجمع هذه الطريقة بين مرونة AI وموثوقية الأتمتة التقليدية. والأهم من ذلك، أن بنيتهم التحتية قادرة على التعلم والتكيف والتوسع، مما يعني أن النظام سيصبح أكثر ذكاءً وموثوقية مع الاستخدام.
أنا أقدر بشكل خاص اعتبارات TinyFish فيما يتعلق بالأمان والامتثال. لا يمكن أن تتحمل التطبيقات على مستوى المؤسسات مخاطر تسرب البيانات أو انتهاكات الامتثال مثل المنتجات الاستهلاكية. يحتوي وكيل TinyFish على إطار عمل للأمان المؤسسي وحوكمة مدمجة، مما يضمن أن جميع العمليات لها سجلات كاملة وتدقيق تتبع. كما أنهم يؤكدون: "تم تصميم وكيل TinyFish خصيصًا للعمل على نطاق وموثوقية وامتثال متطلبات الشركات." هذه الفهم العميق لاحتياجات الشركات هو السبب الرئيسي لنجاحهم في النشر في شركات Fortune 500.
في تصميم الهيكل الفني، أظهرت TinyFish فهماً عميقاً لتقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة. ذكر Shuhao Zhang في مشاركته التقنية: "أدى تقدم الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج الاستدلال الجديدة إلى جعل الشبكة أكثر تعقيداً، مما يجعل الوصول إلى الأدوات التقليدية أكثر صعوبة." ولكن بنفس الوقت، توفر هذه النماذج الاستدلالية لعميل TinyFish على الويب القدرة على فهم والتعامل مع تعقيد الشبكة اليوم، مما يمكّن الشركة من توسيع عملياتها بأمان وتحويل التعقيد إلى ميزة تجارية.
!
حالات الأعمال الحقيقية تثبت القيمة
مهما كانت النظرية جيدة، فإنها تحتاج إلى التحقق من خلال الممارسة، وقد تركتني أداء TinyFish في هذا الصدد impression. لقد حققوا بالفعل نشرًا واسع النطاق في الشركات الرائدة في عدة صناعات، وتعرض هذه الحالات القيمة التجارية الحقيقية لوكلاء الويب على مستوى المؤسسات. حاليًا، تشغل TinyFish مئات الآلاف من وكلاء الويب على مستوى المؤسسات، وتنفذ ملايين العمليات شهريًا لصالح شركات فورتشن 500 والشركات ذات النمو المرتفع، وهذا الحجم بحد ذاته يدل على نضج التكنولوجيا وواقعية الطلب في السوق.
في صناعة الفنادق، قام TinyFish بتطوير Web Agent لـ Google لحل تحدٍ تقني طويل الأمد. في اليابان، تستخدم آلاف الفنادق أنظمة حجز قديمة لا يمكن دمجها مباشرة مع مجمع البحث الخاص بـ Google. تتطلب الحلول التقليدية من هذه الفنادق ترقية نظام تكنولوجيا المعلومات بالكامل، مما يكلف الكثير ويصعب تنفيذه. يتمكن Web Agent من TinyFish من تجميع معلومات المخزون لهذه الفنادق تلقائيًا، مما يسمح للمستهلكين بالعثور على هذه الغرف وحجزها من خلال بحث الفنادق في Google، دون الحاجة إلى تحديث أي بنية تحتية من جانب الفندق. يعرض هذا المثال بشكل مثالي كيف يمكن لوكيل الويب على مستوى المؤسسات خلق قيمة تجارية جديدة دون الإضرار بالأنظمة الحالية.
في مجال النقل، تستخدم شركة رائدة في خدمات الركوب عبر الإنترنت TinyFish لجمع ملايين متغيرات التسعير شهريًا، مما يحقق تعديلات ديناميكية في السوق في الوقت القريب. تتيح هذه القدرة لهم الاستجابة بسرعة لاستراتيجيات تسعير المنافسين، وتحسين نموذج التسعير الخاص بهم، مما يعزز في النهاية القدرة التنافسية والربحية في السوق. تخيل لو تم جمع وتحليل هذه البيانات يدويًا، كم من الموارد البشرية ستكون مطلوبة، ومن الصعب ضمان توقيت و دقة البيانات.
تظهر تطبيقات مجال التجارة الإلكترونية القوة الكبيرة لوكيل الويب. يمكن للعلامات التجارية العالمية تتبع أسعار المنافسين على آلاف مواقع البيع بالتجزئة في نفس الوقت، ومراقبة تغييرات المخزون، والتقاط بيانات الترويج. تتيح هذه المعلومات السوقية في الوقت الفعلي للشركات تعديل استراتيجيات التسعير الخاصة بها بسرعة، واكتشاف فرص سوق جديدة، وتجنب فقدان معلومات تجارية هامة. والأهم من ذلك، أن جمع هذه البيانات وتحليلها يتم بشكل تلقائي بالكامل، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف التشغيل.
تتوسع قاعدة عملاء TinyFish باستمرار. بالإضافة إلى عمالقة التكنولوجيا مثل Google وDoorDash، تستخدم الشركات الناشئة مثل ClassPass أيضاً خدماتهم. وهذا يدل على أن قيمة وكيل الويب المؤسسي لا تقتصر على الشركات الكبيرة، بل يمكن للشركات المتوسطة الحجم أيضاً الاستفادة منها. خاصة في صناعة التجزئة والسفر، تركز TinyFish على مراقبة الأسعار الديناميكية كمشهد رئيسي، مما يساعد الشركات على تتبع أسعار المنافسين والعروض الترويجية وأوقات التسليم ومستويات المخزون في الوقت الحقيقي.
تقييم أبهي شاه، مدير علوم البيانات في DoorDash، مقنع بشكل خاص: "تدير منصة TinyFish تعقيد التفاعلات الشبكية على نطاق واسع. بالإضافة إلى DoorDash، توفر TinyFish أيضًا الطاقة لعمليات العمل عالية المخاطر في الفنادق والتجارة الإلكترونية ومنصات السوق، مما يساعد الشركات على التقاط بيانات الشبكة المتغيرة، والتحرك بسرعة أكبر، وتحويل التغيرات المستمرة إلى نتائج قابلة للقياس." هذا الاعتراف من المستخدمين الفعليين أكثر إقناعًا من أي عرض تقني.
من منظور نموذج العمل، يكمن نجاح TinyFish في تركيزهم على حل المشكلات الحقيقية التي تواجه الشركات، بدلاً من السعي وراء حداثة التكنولوجيا. تقليديًا، كانت هذه المهام تُنفذ من قبل فرق خارجية كبيرة من خلال إدخال البيانات يدويًا، أو تُعالج بواسطة نصوص برمجية مخصصة، ولكن هذه النصوص غالبًا ما تفشل عندما تتغير تصميمات المواقع. تقدم TinyFish حلاً أكثر قوة وقابلية للتوسع، من خلال نهج مدعوم بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع التغيرات السريعة في البيئة الشبكية.
لماذا ينظر المستثمرون بإيجابية إلى هذا الاتجاه
قرار ICONIQ Capital بقيادة هذه الجولة من التمويل جعلني أفكر كثيرًا. كأحد أفضل شركات رأس المال المغامر التي تركز على استثمارات مرحلة النمو، عادةً ما تحمل استثمارات ICONIQ اعتبارات استراتيجية عميقة. أشار شريكهم أميت أغاروال عند تفسير قرار الاستثمار إلى نقطة رئيسية: لقد حققت TinyFish نشرًا للمنتج على نطاق واسع بين العملاء، والذين لديهم بالفعل موارد تطوير كافية لبناء أنظمة مماثلة بأنفسهم. "لقد قاموا بتشغيله وتحويله إلى منتج، ونشره على نطاق واسع لعميلين كبيرين يمتلكان جميع موارد التطوير الداخلية لبناء مثل هذه الأشياء بأنفسهم." قال أغاروال.
هذا الملاحظة مهمة جدًا. شركات التكنولوجيا مثل Google وDoorDash لديها القدرة الكاملة على تطوير أدوات أتمتة الشبكات بنفسها، لكنها تختار استخدام حلول TinyFish، مما يدل على أن القيمة التي تقدمها TinyFish تتجاوز مجرد التنفيذ الفني البسيط. أعتقد أن هذه القيمة تتجلى في ثلاثة جوانب رئيسية: مستوى التخصص، تأثير الحجم، وقدرة الابتكار المستمر. يتجلى مستوى التخصص في التركيز العميق لـ TinyFish على مجال وكلاء الويب للشركات. إنهم لا يحاولون إنشاء منصة ذكاء اصطناعي عامة، بل يركزون بشكل خاص على حل المشكلات المحددة التي تواجهها الشركات في مجال أتمتة الشبكات.
أعطت فريق الاستثمار في ICONIQ تقييمًا عاليًا لقدرات TinyFish التقنية. قال أميت أغاروال: "يمكن لوكيل الويب المبتكر من TinyFish نسخ سلوك الإنسان على الإنترنت على نطاق واسع، وهو يتمتع بالمرونة والموثوقية التي تحتاجها الشركات. هذا يؤسس لتحول كبير في الطريقة التي تتفاعل بها الشركات والتطبيقات مع الشبكة، وجمع المعلومات، وأتمتة سير العمل. لم يحل أي شخص آخر هذه المشكلة، وقد قدمت TinyFish النتائج في بيئة الإنتاج لعملائها اليوم."
تأتي آثار الحجم من استثماراتهم في البنية التحتية. يتطلب بناء بنية تحتية تدعم تشغيل مئات الآلاف من وكلاء الويب في نفس الوقت استثمارات تقنية ضخمة، وهو ما يعتبر غير اقتصادي بالنسبة لمعظم الشركات. لقد أنشأت TinyFish مثل هذه البنية التحتية وتتمتع بقدرة معالجة "بمقياس كوكبي"، مما خلق لها حواجز تنافسية هامة.
!
قد تكون القدرة على الابتكار المستمر هي العامل الأكثر أهمية. يتغير بيئة الشبكة باستمرار، وتظهر تقنيات جديدة لمكافحة الزحف، وهياكل مواقع جديدة، وتدابير أمان جديدة. فريق TinyFish متخصص في مواجهة هذه التحديات، وستتطور حلولهم باستمرار مع تغير بيئة الشبكة. بالنسبة للعملاء من الشركات، يعني ذلك أنهم يمكنهم التركيز على أعمالهم الأساسية دون القلق بشأن صيانة وتحديث أدوات الأتمتة الشبكية.
من حيث توقيت السوق، يرى المستثمرون أن هذه هي اللحظة الحاسمة لانفجار وكلاء الويب على مستوى الشركات. يشهد مجال الوكلاء الذكيين حمى تعدين الذهب، حيث تتسابق الشركات التكنولوجية الكبرى والشركات الناشئة للاستفادة من التحول من نماذج اللغة الكبيرة الثابتة إلى وكلاء ديناميكيين قادرين على تنفيذ مهام معقدة متعددة الخطوات. لقد أسست TinyFish موقعًا تقنيًا رائدًا وقاعدة عملاء في هذه اللحظة الحاسمة، مما خلق الظروف لتكون في موقع متميز في سوق سريع النمو.
توفر التمويل الجديد لشركة TinyFish رأس المال اللازم للنمو على مدى ثلاث إلى أربع سنوات، مما يمكنها من الاستمرار في الاستثمار في تطوير المنتجات وتوسيع عمليات التسويق. وأوضح الرئيس التنفيذي Sudheesh Nair أن الهدف ليس مجرد مساعدة الشركات على تقليل التكاليف، بل هو "مساعدة الشركات على كسب المزيد من المال". إن هذا التركيز على خلق قيمة إضافية بدلاً من مجرد تحسين التكاليف هو السبب المهم الذي يجعل المستثمرين متفائلين.
الاختراقات الرئيسية لتقنية وكيل الذكاء الاصطناعي والتحديات المستقبلية
من الناحية الفنية، يعتمد نجاح TinyFish على الانفجارات الأخيرة في نماذج اللغة الكبيرة وقدرات الاستدلال. كانت أدوات الأتمتة السابقة تعتمد على قواعد ونصوص مشفرة بشكل صارم، مما يجعلها غير قادرة على التكيف مع التغيرات الديناميكية في بيئة الويب. بينما تتمتع نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية بقدرات استدلال تشبه الإنسان، حيث يمكنها فهم بنية صفحات الويب، والتكيف مع تغييرات الواجهة، والتعامل مع الحالات الشاذة. ولكن كما لاحظت TinyFish: "إن التقدم في الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج الاستدلال الجديدة أدى إلى جعل الشبكة أكثر تعقيدًا، مما يجعل من الصعب على الأدوات التقليدية الوصول إليها."
أنا مهتم بشكل خاص بكيفية معالجة TinyFish للتحديات الأساسية التي تواجه وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات الأعمال. أولاً، هناك مشكلة الدقة. يمكن أن تتحمل التطبيقات الموجهة للمستهلكين الأخطاء العرضية، ولكن التطبيقات الموجهة للأعمال تتطلب دقة عالية جداً. قد يؤدي خطأ في التسعير أو فقدان البيانات إلى خسائر تجارية كبيرة. تضمن TinyFish من خلال بنيتها التحتية الحاصلة على براءة اختراع دقة العمليات وموثوقيتها، حيث يمكن لهذه البنية التحتية أن تتعلم وتتكيف، بينما تحتفظ بمعايير موثوقية على مستوى الأعمال.
تعتبر مشكلة النطاق أيضًا حاسمة. قد يحتاج المستخدمون الأفراد إلى معالجة عدد قليل من المواقع في كل مرة، ولكن العملاء من الشركات يحتاجون إلى مراقبة آلاف المنصات في الوقت نفسه. وهذا لا يتعلق فقط بزيادة العدد، بل هو تغيير نوعي أيضًا. يتطلب النشر على نطاق واسع النظر في إدارة الموارد، ومعالجة الأخطاء، وتوازن الحمل، وغيرها من القضايا المعقدة. تظهر قدرة TinyFish على "النطاق الكوكبي" تراكمهم التكنولوجي في هذا المجال. يستخدم نظامهم نماذج AI متقدمة لإجراء الاستدلال والاستكشاف، ثم يقومون بتشفير هذه المعرفة لتحقيق تنفيذ واسع النطاق بسرعة وقابلية للتحديد.
من حيث تفاصيل تنفيذ البنية التحتية التقنية، واجه شهاو زانغ العديد من القرارات التقنية المثيرة للاهتمام خلال عملية التطوير. على سبيل المثال، في تطوير AgentQL، اختاروا استخدام DOM بدلاً من اللقطات لتحليل الصفحة، وذلك بناءً على فهم عميق لبيانات تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي والقيود التقنية. كما قاموا بتطوير نظام معالجة مسبق معقد للتعامل مع البنية المعقدة للصفحات الحديثة، بما في ذلك تقنية iframe المتداخلة وshadow DOM.
الأمان والامتثال هما تحديان رئيسيان آخران. يجب أن تتوافق أنشطة الشركات على الإنترنت مع مجموعة متنوعة من القوانين واللوائح، بما في ذلك قوانين حماية البيانات وقوانين مكافحة الاحتكار. يتميز وكيل TinyFish على الويب بإطار أمان وحوكمة على مستوى المؤسسات، مما يضمن أن جميع العمليات تتوافق مع متطلبات الامتثال. خاصة عند التعامل مع هوية المستخدم وحالة المصادقة، أكد Shuhao Zhang في المقابلة على مخاطر الأمان: "أنا بالتأكيد لا أنصح المستخدمين بمشاركة جلساتهم مع المتصفح البعيد. هذا مجال رمادي للغاية." وقد اقترح أن تقوم الشركات بإنشاء نظام هوية ومصادقة مستقل لوكيل الذكاء الاصطناعي.
لقد لاحظت أيضًا ابتكارات TinyFish في معالجة تعقيدات الشبكة. تستخدم المواقع الحديثة تقنيات متنوعة لمنع الوصول الآلي، بما في ذلك CAPTCHA، تحليل السلوك، وتقييد IP، وما إلى ذلك. يمكن لوكيل الويب الخاص بـ TinyFish التكيف مع هذه التدابير، مع الحفاظ على القدرة المستقرة على الوصول. هذه القدرة على التكيف ليست لمرة واحدة، بل هي عملية تعلم وتحسين مستمرة. لقد قاموا حتى بتطوير "وضع خفي" لمواجهة اكتشاف برامج الزحف، عن طريق محاكاة خصائص بصمة المتصفح الحقيقي لتجاوز هذه القيود.
لكن التحديات لا تزال قائمة. اعترف شهو زانغ بأنه بالنسبة لمشاهد معقدة مثل التمرير اللانهائي، لم يجدوا بعد الحل المثالي: "حسب التعريف، هو لانهائي. تحتاج دائمًا إلى قصه ليتناسب مع نافذة السياق، وتحتاج إلى تذكر أين توقفت ثم تبدأ من جديد." تعكس هذه التقنية بوضوح وعيهم بحدود التقنية، كما تشير أيضًا إلى اتجاه تطوير التكنولوجيا في المستقبل.
أثر التحول الرقمي على الشركات
أعتقد أن الاتجاه الذي تمثله TinyFish لوكلاء الويب على مستوى المؤسسات سيكون له تأثير عميق على التحول الرقمي للشركات. كما قالوا في مدونة الشركة: "إذا كنت تستطيع تحويل الإنترنت إلى بيانات قابلة للتحليل، فإن ذلك سيمنح الشركات ميزة أساسية لا يمتلكها الآخرون." تعتمد أنظمة المعلومات المؤسسية التقليدية بشكل رئيسي على البيانات الهيكلية وواجهات برمجة التطبيقات، لكن هناك كمية هائلة من المعلومات القيمة على الإنترنت لا تزال موجودة بطريقة غير هيكلية. يوفر وكيل الويب على مستوى المؤسسات طريقة جديدة للحصول على هذه المعلومات واستخدامها.
لا تقتصر أهمية هذا التغيير على المستوى التكنولوجي فحسب، بل تمتد أيضًا إلى المستوى الاستراتيجي. تعتمد الميزة التنافسية للشركات بشكل متزايد على سرعة الحصول على المعلومات وقدرة التحليل. الشركات التي يمكنها الحصول على معلومات السوق بشكل أسرع وأكثر دقة ستكون قادرة على تحقيق ميزة في المنافسة. يتيح Agent Web من TinyFish للشركات مراقبة بيئة السوق بأكملها في الوقت الحقيقي، وتعتبر هذه القدرة ذات قيمة كبيرة في بيئة الأعمال سريعة التغير. كما قال سوديش ناير، فإن هدفهم هو مساعدة الشركات على "كسب المزيد من المال"، وليس مجرد توفير التكاليف.
!
من منظور التكلفة، فإن وكيل الويب قد جلب فوائد ملحوظة أيضًا. تتطلب أبحاث السوق التقليدية وتحليل المنافسة استثمارات كبيرة في القوى العاملة، وغالبًا ما تكون غير قادرة على التحديث في الوقت الفعلي. يمكن لوكيل الويب على مستوى المؤسسات العمل على مدار الساعة دون انقطاع، بتكاليف أقل بكثير من الطرق اليدوية، فضلاً عن دقة وموثوقية أعلى. هذه الزيادة في الكفاءة تتيح للشركات استثمار المزيد من الموارد في الأعمال الأساسية وأنشطة الابتكار.
أنا متفائل جدًا بمستقبل تطبيقات Web Agent في مجالات إدارة سلسلة التوريد، السيطرة على المخاطر، وتوقعات السوق. تتطلب إدارة سلسلة التوريد مراقبة فورية لحالة الموردين، تغييرات الأسعار، ومستويات المخزون. تحتاج السيطرة على المخاطر إلى اكتشاف العوامل الخارجية المحتملة التي قد تؤثر على الأعمال في الوقت المناسب. تتطلب توقعات السوق تحليل كميات كبيرة من بيانات السوق ومعلومات الاتجاهات. كل هذه المجالات هي التي يمكن أن يلعب فيها Web Agent دورًا مهمًا. تركز TinyFish حاليًا على صناعة التجزئة والسياحة، لكن تقنيتهم يمكن أن تتوسع تمامًا لتشمل صناعات أخرى.
الأهم من ذلك، قد يغير Web Agent طريقة حصول الشركات على المعلومات الخارجية. في النموذج التقليدي، تعتمد الشركات بشكل رئيسي على شراء خدمات البيانات من طرف ثالث أو تكليف شركات أبحاث السوق. ولكن يسمح Web Agent للشركات بالحصول مباشرة على أحدث المعلومات وأكثرها دقة من المصدر، مما يقلل من الحلقات الوسيطة ويزيد من توقيت المعلومات وموثوقيتها. ستصبح هذه القدرة على الحصول مباشرة على المعلومات الأولية مصدراً مهماً لميزة تنافسية للشركات.
!
تحدثت TinyFish في رؤيتها التقنية عن نقطة مهمة: "التكنولوجيا في أفضل حالاتها، لا تتطلب انتباهك. إنها تتلاشى في الخلفية، مما يتيح أهمية العمل البشري." تجسد هذه الفكرة فهمهم العميق لقيمة التكنولوجيا. يجب أن تكون أفضل تقنيات المؤسسات غير مرئية، مما يمكّن المستخدمين من التركيز على أهداف العمل بدلاً من تفاصيل التكنولوجيا. هذه هي القيمة الأساسية لوكيل الويب الخاص بالمؤسسات.
التحديات المستقبلية والتطور
على الرغم من أنني متفائل جدًا بشأن آفاق وكيل الويب على مستوى المؤسسات، إلا أن هذا المجال لا يزال يواجه بعض التحديات المهمة. التحدي الأول هو التحديات التقنية. البيئة الشبكية في حالة تغير مستمر، حيث تظهر تقنيات جديدة لمكافحة الزحف وإجراءات أمان جديدة باستمرار. يحتاج وكيل الويب إلى التطور المستمر للتكيف مع هذه التغييرات. على الرغم من أن TinyFish قد حققت تقدمًا مهمًا في هذا الصدد، إلا أن هذه مسابقة تقنية لا نهاية لها. كما يقولون: "تحويل تعقيد الشبكة من عقبة إلى فرصة."
القضايا القانونية والأخلاقية هي تحدٍ آخر مهم. على الرغم من أن معظم المعلومات على الإنترنت متاحة للجمهور، إلا أن الوصول الآلي قد ينطوي على خلافات قانونية وأخلاقية. تختلف القوانين المتعلقة بزحف الويب من دولة إلى أخرى، ويجب على الشركات التأكد من أن تصرفاتها تتماشى مع جميع القوانين واللوائح ذات الصلة. تحتاج TinyFish إلى تحقيق توازن بين القدرات التقنية ومتطلبات الامتثال. خصوصًا في ما يتعلق بخصوصية البيانات وحماية هوية المستخدم، من الضروري وضع معايير صناعية وأفضل الممارسات.
تعتبر زيادة المنافسة تحديًا واقعيًا أيضًا. مع النمو السريع لسوق وكلاء الويب على مستوى المؤسسات، ستدخل المزيد والمزيد من الشركات إلى هذا المجال. قد تقوم الشركات التكنولوجية الكبيرة بتطوير حلولها الخاصة، وقد تطلق شركات البرمجيات المتخصصة منتجات تنافسية. يحتاج TinyFish إلى الابتكار المستمر للحفاظ على ميزة تنافسية. لكن، من الواضح أن لديهم حاليًا ميزة سابقة مهمة وحواجز تقنية.
من منظور بناء الفريق، تواجه TinyFish تحديات نموذجية للشركات الناشئة التقنية. ذكر Shuhao Zhang في مقابلة أن "أصعب جزء في كونك مؤسسًا هو بالتأكيد تحديد الموقع والأعمال"، وهذا يعكس التحديات العامة التي يواجهها المؤسسون التقنيون في التسويق. ومع ذلك، فإن خلفية الشريك المؤسس Keith Zhai في وسائل الإعلام قد وفرت دعمًا هامًا للفريق في هذا الصدد.
!
أعتقد أن استراتيجية نجاح TinyFish يجب أن تركز على عدة جوانب رئيسية. أولاً، يجب أن تستمر في تعميق حماية التكنولوجيا، خاصة في القدرة على التعامل مع البيئات الشبكية المعقدة والنشر على نطاق واسع. يحتاجون إلى الحفاظ على الريادة التقنية في قدرات استدلال الذكاء الاصطناعي، وملاءمة الشبكة، والموثوقية على مستوى المؤسسات. ثانياً، توسيع قاعدة العملاء، من الشركات الكبرى الحالية إلى سوق الشركات المتوسطة. ثالثاً، بناء نظام بيئي، من خلال إقامة شراكات مع مزودي البرمجيات الآخرين، ليصبح Web Agent جزءاً من حل رقمي أكبر.
من حيث تطور المنتج، تقوم TinyFish بالتطور من أدوات الطبقة الأساسية مثل AgentQL نحو حل كامل لوكيل الويب للشركات. يخططون للإطلاق الرسمي للشركة في الأشهر القليلة القادمة، حيث قد يتم الكشف عن المزيد من تفاصيل المنتجات. من حيث الهيكلية التقنية، يقومون ببناء كامل مجموعة التكنولوجيا، بما في ذلك بنية تحتية لبيئة التشغيل، ومعالجة منطق الأعمال على مستوى التطبيق، ونظام المراقبة، والمراقبة، والمصادقة.
من منظور تطوير الصناعة، أتوقع أن يصبح Web Agent الخاص بالشركات جزءًا قياسيًا من تكنولوجيا الشركات. تمامًا كما تستخدم الشركات حاليًا أنظمة مثل CRM وERP، ستستخدم الشركات في المستقبل Web Agent بشكل شائع للحصول على المعلومات الخارجية وتحليلها. قد تصل حجم هذا السوق إلى مئات المليارات من الدولارات، مما يوفر فرص نمو هائلة للمشاركين الأوائل مثل TinyFish.
في النهاية، أعتقد أن TinyFish تمثل أكثر من مجرد حل تقني جديد، بل هي تغيير جذري في طريقة تفاعل الشركات مع العالم الرقمي. في عصر المعلومات التي تمثل ميزة تنافسية، ستكتسب الشركات القادرة على فهم واستخدام المعلومات الرقمية بشكل أفضل ميزة تنافسية مستدامة. كما تقول TinyFish: "ركز على الأشياء التي تثير إعجابك. بالنسبة لبقية الأمور، هناك TinyFish." إن تمويلهم البالغ 47 مليون دولار هو مجرد بداية لهذه الثورة، فخلق القيمة الحقيقية لا يزال قيد التنفيذ. تحويل تعقيد الشبكة إلى فرص تجارية، هو بالضبط محور عصر وكيل الويب على مستوى الشركات.
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
وصل وكيل الويب على مستوى المؤسسات دع الذكاء الاصطناعي يعمل "كعامل" للشركات لكسب الكثير من المال
هل فكرت يومًا أن الإنترنت قد تجاوز بالفعل قدرة البشر على المعالجة؟ تخيل أن شركة تحتاج يوميًا لمتابعة تغيرات الأسعار على الآلاف من المواقع، وتحديثات المخزون، وديناميات المنافسين، وهذه البيانات تتغير كل دقيقة، لا يمكن للمتصفحات التقليدية والعمليات اليدوية التعامل مع ذلك. عندما رأيت أن TinyFish قد أكملت للتو جولة تمويل من الفئة A بقيمة 47 مليون دولار، أدركت أن هذا ليس مجرد جولة تمويل، بل بداية لعصر جديد - عصر وكلاء الويب على مستوى المؤسسات. كنت أفكر في تطبيقات الذكاء الاصطناعي التجارية، لكن طريقة TinyFish جعلتني أرى اتجاهًا أكثر واقعية وتحويليًا: جعل وكيل الذكاء الاصطناعي لا يحاكي البشر ببساطة في تصفح الويب، بل ينفذ عمليات العمل المعقدة وفقًا لمتطلبات الحجم والموثوقية والامتثال على مستوى المؤسسات.
جولة التمويل التي قادتها ICONIQ Capital جذبت مشاركة مؤسسات استثمارية معروفة مثل USVP وMango Capital وMongoDB Ventures وSandberg Bernthal Venture Partners. ومن الجدير بالذكر بشكل خاص أن Sandberg Bernthal Venture Partners هي صندوق أسسته شيريل ساندبرغ، المديرة السابقة في Meta، مما أضاف قيمة استراتيجية مهمة لهذا المشروع. ولكن ما يثير اهتمامي حقًا ليس التمويل بحد ذاته، بل إن TinyFish قد نفذت بالفعل في بيئات الإنتاج لشركات Fortune 500 مثل Google وDoorDash وClassPass، حيث يتم تشغيل ملايين العمليات شهريًا. وهذا يعني أنهم قد تجاوزوا الفجوة من العرض التوضيحي إلى القيمة التجارية الحقيقية، وهو إنجاز نادر للغاية في مجال الوكلاء الذكيين.
خلفية فريق المؤسسين مثيرة للإعجاب، حيث تعكس الجمع المثالي بين العمق التكنولوجي والبصيرة التجارية. كان الرئيس التنفيذي Sudheesh Nair سابقًا رئيسًا لشركة Nutanix، ولديه خبرة واسعة في تطوير المنتجات على مستوى المؤسسات وتسويقها. المؤسس المشارك Shuhao Zhang هو مهندس سابق في Meta، وقد شارك في تطوير GraphQL، ولديه خبرة تقنية عميقة في بناء الأنظمة على نطاق واسع. المؤسس المشارك الآخر Keith Zhai هو صحفي سابق في صحيفة وول ستريت جورنال، وخلفيته الإعلامية تضيف إلى الفريق وجهة نظر فريدة في جمع وتحليل المعلومات. هذا الجمع الثلاثي بين الخبرة التكنولوجية والتجارية والإعلامية يمنحهم منظورًا فريدًا لفهم و معالجة الاحتياجات الحقيقية للشركات في مجال أتمتة الشبكات. كما ذكر Shuhao في المقابلة: "التسويق والت定位 هما بالفعل أصعب جزء في بناء شركة"، وخلفية Keith الإعلامية تعزز هذا الجانب.
التطور التكنولوجي من AgentQL إلى وكيل الويب على مستوى المؤسسات
فهم تاريخ تطوير TinyFish أعطاني فهمًا أعمق لتراكم تقنيتهم. هذه الشركة في الحقيقة قد عملت بهدوء لمدة 20 شهرًا، على الرغم من أنها لم تخرج رسميًا من وضع السرية إلا الآن. منتجهم الأول AgentQL وضع أساسًا تقنيًا مهمًا لوكلاء الويب على مستوى المؤسسات. حل AgentQL مشكلة كانت تؤرق المطورين لفترة طويلة: كيف يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي التعرف بدقة على عناصر صفحة الويب والتفاعل معها.
لاحظ شهو زانغ اتجاهًا مهمًا أثناء تطوير AgentQL: "قبل 20 شهرًا، رأيت بالفعل اتجاهًا وتحولًا نحو عالم أكثر وكيلًا. في ذلك الوقت كانت لا تزال GPT-3.5، لكنني رأيت حقًا القدرة على الاستدلال ومعالجة المهام المعقدة. لذلك، ما كان مفقودًا حقًا هو طريقة أكثر أصالة للوصول إلى الشبكة بواسطة وكيل AI. " هذه الرؤية مهمة جدًا. تعتمد أدوات أتمتة الويب التقليدية على محددات CSS أو XPath، وغالبًا ما تفشل هذه الأساليب عند مواجهة أسماء الفئات التي يتم إنشاؤها ديناميكيًا، وهياكل الصفحات المتغيرة باستمرار. بينما يسمح AgentQL للمطورين باستخدام اللغة الطبيعية لوصف عناصر الصفحة، مثل "زر الإرسال الأحمر" أو "بطاقة بعنوان محتوى معين."
!
أنا معجب بشكل خاص بقرارات التصميم المعمارية لـ AgentQL. لقد اختار تحليل الصفحة بناءً على DOM بدلاً من اللقطات، وهذا القرار وراءه اعتبارات تقنية عميقة. أوضح شوهاو قائلاً: "تحتوي مجموعة بيانات تدريب نماذج اللغة على بيانات HTML وDOM أكثر بكثير من الصور. بالإضافة إلى ذلك، توجد قيود مادية على اللقطات، عندما يكون لديك صفحة طويلة، والتمرير الأفقي والرأسي، والمحتوى المخفي خلف الألواح القابلة للطي، هناك مجموعة كاملة من القيود على طريقة اللقطة." تعكس هذه الاختيار التقني الفهم العميق للفريق لحدود قدرات نماذج الذكاء الاصطناعي.
نجاح AgentQL وضع أساسًا مهمًا لـ TinyFish. لقد تم دمجه بالفعل في أطر الذكاء الاصطناعي الرئيسية مثل LangChain و LlamaIndex و LFlow، مما يخدم مئات الملايين من استدعاءات الواجهة البرمجية. والأهم من ذلك، أن الابتكارات في ملحقات Chrome وأدوات المطورين تمكن المطورين من التحقق من دقة الاستعلامات قبل النشر الفعلي. هذه التجربة التطويرية "ما تراه هو ما تحصل عليه" تقلل بشكل كبير من عوائق الاستخدام، كما أنها تعزز موثوقية النشر النهائي. من AgentQL إلى وكيل الويب على مستوى المؤسسات، أظهرت TinyFish مسار التطور التكنولوجي من الأدوات الأساسية إلى الحلول الكاملة.
لماذا أصبحت الأساليب التقليدية لأتمتة الشبكات قديمة
لقد لاحظت اتجاهاً واضحاً في السنوات القليلة الماضية: أصبح الإنترنت أكثر تعقيداً، بينما تظل طرقنا للوصول إلى بيانات الإنترنت ومعالجتها كما كانت قبل عشر سنوات. قدمت TinyFish في مدونتها الأخيرة ملاحظة عميقة: "كانت قصة الإنترنت دائماً قصة الحجم." من عدد قليل من الصفحات الثابتة في البداية، إلى ملايين المواقع التي يمكن البحث عنها عبر Yahoo و Google، ثم إلى منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي النهاية انتقلت جميع الشركات إلى الإنترنت. لكن المشكلة هي أن سرعة نمو الإنترنت تتجاوز بكثير قدرتنا على معالجته.
لقد تحول الإنترنت الآن إلى متاهة. المعلومات مخفية وراء واجهات تسجيل الدخول، والمحتوى يتغير مع النصوص البرمجية والتخصيص، والأسعار تتغير كل دقيقة. كما قال TinyFish: "لقد أصبح الإنترنت متاهة لا يمكن إدراكها على نطاق بشري." أدوات اقتناص الويب التقليدية والنصوص البرمجية الآلية تبدو غير قادرة عند مواجهة بيئة الويب الحديثة. تستخدم المواقع التحميل الديناميكي، وتدابير مكافحة اقتناص البيانات، والمحتوى المخصص، مما يجعل الطرق التقليدية تفشل بشكل متكرر.
الأهم من ذلك، أن متطلبات التطبيقات على مستوى الشركات من حيث الدقة والاستقرار والامتثال تتجاوز بكثير احتياجات المستخدمين الأفراد. لدى مؤسس TinyFish، Sudheesh Nair، فهم عميق لهذه القضية. وأشار إلى: "إن شبكة اليوم تمتد عبر آلاف المنصات ومليارات الصفحات، ولكن الشركات لا تستطيع استغلال إمكانياتها بالكامل، لأن العمل المطلوب لإنشاء قيمة تجارية على نطاق واسع معقد ويدوي ومحدود بقدرات البشر." هذه الملاحظة دقيقة جداً. لقد رأيت الكثير من الشركات تنفق الكثير من الجهد اليدوي لجمع معلومات المنافسين، وتتبع أسعار السوق، ومراقبة تغيرات المخزون، وهذه الأعمال ليست فقط غير فعالة، بل عرضة للأخطاء.
!
أكد TinyFish في مشاركته التقنية على تعقيد البيئة الشبكية الحديثة. ذكر Shuhao Zhang: "أسماء الفئات في إطار الشبكة الحديثة تُنشأ ديناميكيًا. إذا قمت بتحديث الصفحة، ستقوم بعض المواقع بتغيير كل شيء. المحتوى أيضًا ديناميكي. لذا فإن nth-child سيتغير أيضًا عند وجود لافتات جديدة، وستتغير العروض الترويجية." توضح هذه التفاصيل التقنية لماذا لم تعد محددات CSS التقليدية وطرق XPath موثوقة.
أنا أتفق تمامًا مع وجهة النظر التي طرحها TinyFish: لقد تجاوزت الشبكة نطاق قدرة المتصفح. كتبوا في مدونتهم: "إن خلق فرص جديدة وموارد يعتمد على تشغيل الآلاف من سير العمل على آلاف المواقع، مع حدوث مليارات من التغييرات يوميًا. لا يمكن لأي محلل بشري مواكبة ذلك. أدوات المستهلك، تلك التي تم بناؤها للأفراد متصفحًا تلو الآخر، لم يتم تصميمها أبدًا لتحمل هذا الوزن." ما تحتاجه الشركات الحديثة ليس متصفحًا أفضل، بل نظام ذكي قادر على فهم والتكيف مع تعقيد الشبكة.
ثورة وكيل الويب على مستوى الشركات من TinyFish
لقد أثار نهج TinyFish اهتمامي لأنه حدد منذ البداية الفرق الجوهري بين وكيل الويب من فئة المستهلك ووكلاء الويب من فئة المؤسسات. كما أشاروا في تحليلهم: "وكيل الويب من فئة المؤسسات يختلف جوهريًا عن وكيل المتصفح من فئة المستهلك." يتمتع وكيل المستهلك بمهارة التعامل مع المهام الشخصية، مثل تنظيم رحلات السفر أو تقديم توصيات مخصصة استنادًا إلى سجل التصفح، وكلها مهام بسيطة واحدة لواحدة. لكن وكيل الويب من فئة المؤسسات يحتاج إلى أتمتة العمليات التجارية المعقدة التي يجب تنفيذها آلاف المرات أو حتى ملايين المرات، دون أن تفشل.
تتمتع وكيل الويب على مستوى المؤسسات الخاص بهم بعدد من الميزات الرئيسية، التي أظهرت لي حقًا تقدمًا تقنيًا. أولاً، هناك تصميم موجه نحو النتائج، حيث أن هذه الوكلاء ليست مصممة لعرض القدرات التقنية، ولكن لتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس، مثل زيادة الإيرادات أو توفير التكاليف أو زيادة حصتها في السوق. ثانيًا، هناك تغطية كاملة لسير العمل، حيث يمكنهم التعامل مع كل مرحلة من مراحل العملية، وليس مجرد مهام معزولة. ثالثًا، هناك موثوقية وامتثال على مستوى المؤسسات، مما يعني أنهم قادرون على تلبية متطلبات المنظمات الكبيرة عالميًا من حيث الأمان والحوكمة ووقت التشغيل.
ما ترك انطباعًا عميقًا هو قدرتهم على "حجم كوكبي". يمكن لوكيل TinyFish على الويب تنسيق الإجراءات في الوقت نفسه عبر آلاف المنصات، وهذا الحجم لا يمكن تحقيقه بواسطة أدوات الأتمتة التقليدية. تخيل وكيلًا يمكنه مراقبة تغييرات الأسعار على آلاف مواقع التجارة الإلكترونية العالمية في الوقت الفعلي، وتحليل استراتيجيات الترويج للمنافسين، ودمج هذه المعلومات في رؤى تجارية قابلة للتنفيذ. هذه ليست مجرد تقدم تقني، بل هي تحول جذري في طرق جمع معلومات الأعمال.
من الناحية التقنية، يستخدم TinyFish نماذج استدلال متقدمة لفهم والتكيف مع تغييرات بيئة الشبكة. يستخدم نظامهم نماذج AI المتقدمة لإجراء الاستدلال والاستكشاف، ثم يقومون بتشفير هذه المعرفة لتحقيق تنفيذ واسع النطاق بسرعة وبدقة. تجمع هذه الطريقة بين مرونة AI وموثوقية الأتمتة التقليدية. والأهم من ذلك، أن بنيتهم التحتية قادرة على التعلم والتكيف والتوسع، مما يعني أن النظام سيصبح أكثر ذكاءً وموثوقية مع الاستخدام.
أنا أقدر بشكل خاص اعتبارات TinyFish فيما يتعلق بالأمان والامتثال. لا يمكن أن تتحمل التطبيقات على مستوى المؤسسات مخاطر تسرب البيانات أو انتهاكات الامتثال مثل المنتجات الاستهلاكية. يحتوي وكيل TinyFish على إطار عمل للأمان المؤسسي وحوكمة مدمجة، مما يضمن أن جميع العمليات لها سجلات كاملة وتدقيق تتبع. كما أنهم يؤكدون: "تم تصميم وكيل TinyFish خصيصًا للعمل على نطاق وموثوقية وامتثال متطلبات الشركات." هذه الفهم العميق لاحتياجات الشركات هو السبب الرئيسي لنجاحهم في النشر في شركات Fortune 500.
في تصميم الهيكل الفني، أظهرت TinyFish فهماً عميقاً لتقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة. ذكر Shuhao Zhang في مشاركته التقنية: "أدى تقدم الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج الاستدلال الجديدة إلى جعل الشبكة أكثر تعقيداً، مما يجعل الوصول إلى الأدوات التقليدية أكثر صعوبة." ولكن بنفس الوقت، توفر هذه النماذج الاستدلالية لعميل TinyFish على الويب القدرة على فهم والتعامل مع تعقيد الشبكة اليوم، مما يمكّن الشركة من توسيع عملياتها بأمان وتحويل التعقيد إلى ميزة تجارية.
!
حالات الأعمال الحقيقية تثبت القيمة
مهما كانت النظرية جيدة، فإنها تحتاج إلى التحقق من خلال الممارسة، وقد تركتني أداء TinyFish في هذا الصدد impression. لقد حققوا بالفعل نشرًا واسع النطاق في الشركات الرائدة في عدة صناعات، وتعرض هذه الحالات القيمة التجارية الحقيقية لوكلاء الويب على مستوى المؤسسات. حاليًا، تشغل TinyFish مئات الآلاف من وكلاء الويب على مستوى المؤسسات، وتنفذ ملايين العمليات شهريًا لصالح شركات فورتشن 500 والشركات ذات النمو المرتفع، وهذا الحجم بحد ذاته يدل على نضج التكنولوجيا وواقعية الطلب في السوق.
في صناعة الفنادق، قام TinyFish بتطوير Web Agent لـ Google لحل تحدٍ تقني طويل الأمد. في اليابان، تستخدم آلاف الفنادق أنظمة حجز قديمة لا يمكن دمجها مباشرة مع مجمع البحث الخاص بـ Google. تتطلب الحلول التقليدية من هذه الفنادق ترقية نظام تكنولوجيا المعلومات بالكامل، مما يكلف الكثير ويصعب تنفيذه. يتمكن Web Agent من TinyFish من تجميع معلومات المخزون لهذه الفنادق تلقائيًا، مما يسمح للمستهلكين بالعثور على هذه الغرف وحجزها من خلال بحث الفنادق في Google، دون الحاجة إلى تحديث أي بنية تحتية من جانب الفندق. يعرض هذا المثال بشكل مثالي كيف يمكن لوكيل الويب على مستوى المؤسسات خلق قيمة تجارية جديدة دون الإضرار بالأنظمة الحالية.
في مجال النقل، تستخدم شركة رائدة في خدمات الركوب عبر الإنترنت TinyFish لجمع ملايين متغيرات التسعير شهريًا، مما يحقق تعديلات ديناميكية في السوق في الوقت القريب. تتيح هذه القدرة لهم الاستجابة بسرعة لاستراتيجيات تسعير المنافسين، وتحسين نموذج التسعير الخاص بهم، مما يعزز في النهاية القدرة التنافسية والربحية في السوق. تخيل لو تم جمع وتحليل هذه البيانات يدويًا، كم من الموارد البشرية ستكون مطلوبة، ومن الصعب ضمان توقيت و دقة البيانات.
تظهر تطبيقات مجال التجارة الإلكترونية القوة الكبيرة لوكيل الويب. يمكن للعلامات التجارية العالمية تتبع أسعار المنافسين على آلاف مواقع البيع بالتجزئة في نفس الوقت، ومراقبة تغييرات المخزون، والتقاط بيانات الترويج. تتيح هذه المعلومات السوقية في الوقت الفعلي للشركات تعديل استراتيجيات التسعير الخاصة بها بسرعة، واكتشاف فرص سوق جديدة، وتجنب فقدان معلومات تجارية هامة. والأهم من ذلك، أن جمع هذه البيانات وتحليلها يتم بشكل تلقائي بالكامل، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف التشغيل.
تتوسع قاعدة عملاء TinyFish باستمرار. بالإضافة إلى عمالقة التكنولوجيا مثل Google وDoorDash، تستخدم الشركات الناشئة مثل ClassPass أيضاً خدماتهم. وهذا يدل على أن قيمة وكيل الويب المؤسسي لا تقتصر على الشركات الكبيرة، بل يمكن للشركات المتوسطة الحجم أيضاً الاستفادة منها. خاصة في صناعة التجزئة والسفر، تركز TinyFish على مراقبة الأسعار الديناميكية كمشهد رئيسي، مما يساعد الشركات على تتبع أسعار المنافسين والعروض الترويجية وأوقات التسليم ومستويات المخزون في الوقت الحقيقي.
تقييم أبهي شاه، مدير علوم البيانات في DoorDash، مقنع بشكل خاص: "تدير منصة TinyFish تعقيد التفاعلات الشبكية على نطاق واسع. بالإضافة إلى DoorDash، توفر TinyFish أيضًا الطاقة لعمليات العمل عالية المخاطر في الفنادق والتجارة الإلكترونية ومنصات السوق، مما يساعد الشركات على التقاط بيانات الشبكة المتغيرة، والتحرك بسرعة أكبر، وتحويل التغيرات المستمرة إلى نتائج قابلة للقياس." هذا الاعتراف من المستخدمين الفعليين أكثر إقناعًا من أي عرض تقني.
من منظور نموذج العمل، يكمن نجاح TinyFish في تركيزهم على حل المشكلات الحقيقية التي تواجه الشركات، بدلاً من السعي وراء حداثة التكنولوجيا. تقليديًا، كانت هذه المهام تُنفذ من قبل فرق خارجية كبيرة من خلال إدخال البيانات يدويًا، أو تُعالج بواسطة نصوص برمجية مخصصة، ولكن هذه النصوص غالبًا ما تفشل عندما تتغير تصميمات المواقع. تقدم TinyFish حلاً أكثر قوة وقابلية للتوسع، من خلال نهج مدعوم بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع التغيرات السريعة في البيئة الشبكية.
لماذا ينظر المستثمرون بإيجابية إلى هذا الاتجاه
قرار ICONIQ Capital بقيادة هذه الجولة من التمويل جعلني أفكر كثيرًا. كأحد أفضل شركات رأس المال المغامر التي تركز على استثمارات مرحلة النمو، عادةً ما تحمل استثمارات ICONIQ اعتبارات استراتيجية عميقة. أشار شريكهم أميت أغاروال عند تفسير قرار الاستثمار إلى نقطة رئيسية: لقد حققت TinyFish نشرًا للمنتج على نطاق واسع بين العملاء، والذين لديهم بالفعل موارد تطوير كافية لبناء أنظمة مماثلة بأنفسهم. "لقد قاموا بتشغيله وتحويله إلى منتج، ونشره على نطاق واسع لعميلين كبيرين يمتلكان جميع موارد التطوير الداخلية لبناء مثل هذه الأشياء بأنفسهم." قال أغاروال.
هذا الملاحظة مهمة جدًا. شركات التكنولوجيا مثل Google وDoorDash لديها القدرة الكاملة على تطوير أدوات أتمتة الشبكات بنفسها، لكنها تختار استخدام حلول TinyFish، مما يدل على أن القيمة التي تقدمها TinyFish تتجاوز مجرد التنفيذ الفني البسيط. أعتقد أن هذه القيمة تتجلى في ثلاثة جوانب رئيسية: مستوى التخصص، تأثير الحجم، وقدرة الابتكار المستمر. يتجلى مستوى التخصص في التركيز العميق لـ TinyFish على مجال وكلاء الويب للشركات. إنهم لا يحاولون إنشاء منصة ذكاء اصطناعي عامة، بل يركزون بشكل خاص على حل المشكلات المحددة التي تواجهها الشركات في مجال أتمتة الشبكات.
أعطت فريق الاستثمار في ICONIQ تقييمًا عاليًا لقدرات TinyFish التقنية. قال أميت أغاروال: "يمكن لوكيل الويب المبتكر من TinyFish نسخ سلوك الإنسان على الإنترنت على نطاق واسع، وهو يتمتع بالمرونة والموثوقية التي تحتاجها الشركات. هذا يؤسس لتحول كبير في الطريقة التي تتفاعل بها الشركات والتطبيقات مع الشبكة، وجمع المعلومات، وأتمتة سير العمل. لم يحل أي شخص آخر هذه المشكلة، وقد قدمت TinyFish النتائج في بيئة الإنتاج لعملائها اليوم."
تأتي آثار الحجم من استثماراتهم في البنية التحتية. يتطلب بناء بنية تحتية تدعم تشغيل مئات الآلاف من وكلاء الويب في نفس الوقت استثمارات تقنية ضخمة، وهو ما يعتبر غير اقتصادي بالنسبة لمعظم الشركات. لقد أنشأت TinyFish مثل هذه البنية التحتية وتتمتع بقدرة معالجة "بمقياس كوكبي"، مما خلق لها حواجز تنافسية هامة.
!
قد تكون القدرة على الابتكار المستمر هي العامل الأكثر أهمية. يتغير بيئة الشبكة باستمرار، وتظهر تقنيات جديدة لمكافحة الزحف، وهياكل مواقع جديدة، وتدابير أمان جديدة. فريق TinyFish متخصص في مواجهة هذه التحديات، وستتطور حلولهم باستمرار مع تغير بيئة الشبكة. بالنسبة للعملاء من الشركات، يعني ذلك أنهم يمكنهم التركيز على أعمالهم الأساسية دون القلق بشأن صيانة وتحديث أدوات الأتمتة الشبكية.
من حيث توقيت السوق، يرى المستثمرون أن هذه هي اللحظة الحاسمة لانفجار وكلاء الويب على مستوى الشركات. يشهد مجال الوكلاء الذكيين حمى تعدين الذهب، حيث تتسابق الشركات التكنولوجية الكبرى والشركات الناشئة للاستفادة من التحول من نماذج اللغة الكبيرة الثابتة إلى وكلاء ديناميكيين قادرين على تنفيذ مهام معقدة متعددة الخطوات. لقد أسست TinyFish موقعًا تقنيًا رائدًا وقاعدة عملاء في هذه اللحظة الحاسمة، مما خلق الظروف لتكون في موقع متميز في سوق سريع النمو.
توفر التمويل الجديد لشركة TinyFish رأس المال اللازم للنمو على مدى ثلاث إلى أربع سنوات، مما يمكنها من الاستمرار في الاستثمار في تطوير المنتجات وتوسيع عمليات التسويق. وأوضح الرئيس التنفيذي Sudheesh Nair أن الهدف ليس مجرد مساعدة الشركات على تقليل التكاليف، بل هو "مساعدة الشركات على كسب المزيد من المال". إن هذا التركيز على خلق قيمة إضافية بدلاً من مجرد تحسين التكاليف هو السبب المهم الذي يجعل المستثمرين متفائلين.
الاختراقات الرئيسية لتقنية وكيل الذكاء الاصطناعي والتحديات المستقبلية
من الناحية الفنية، يعتمد نجاح TinyFish على الانفجارات الأخيرة في نماذج اللغة الكبيرة وقدرات الاستدلال. كانت أدوات الأتمتة السابقة تعتمد على قواعد ونصوص مشفرة بشكل صارم، مما يجعلها غير قادرة على التكيف مع التغيرات الديناميكية في بيئة الويب. بينما تتمتع نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية بقدرات استدلال تشبه الإنسان، حيث يمكنها فهم بنية صفحات الويب، والتكيف مع تغييرات الواجهة، والتعامل مع الحالات الشاذة. ولكن كما لاحظت TinyFish: "إن التقدم في الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج الاستدلال الجديدة أدى إلى جعل الشبكة أكثر تعقيدًا، مما يجعل من الصعب على الأدوات التقليدية الوصول إليها."
أنا مهتم بشكل خاص بكيفية معالجة TinyFish للتحديات الأساسية التي تواجه وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات الأعمال. أولاً، هناك مشكلة الدقة. يمكن أن تتحمل التطبيقات الموجهة للمستهلكين الأخطاء العرضية، ولكن التطبيقات الموجهة للأعمال تتطلب دقة عالية جداً. قد يؤدي خطأ في التسعير أو فقدان البيانات إلى خسائر تجارية كبيرة. تضمن TinyFish من خلال بنيتها التحتية الحاصلة على براءة اختراع دقة العمليات وموثوقيتها، حيث يمكن لهذه البنية التحتية أن تتعلم وتتكيف، بينما تحتفظ بمعايير موثوقية على مستوى الأعمال.
تعتبر مشكلة النطاق أيضًا حاسمة. قد يحتاج المستخدمون الأفراد إلى معالجة عدد قليل من المواقع في كل مرة، ولكن العملاء من الشركات يحتاجون إلى مراقبة آلاف المنصات في الوقت نفسه. وهذا لا يتعلق فقط بزيادة العدد، بل هو تغيير نوعي أيضًا. يتطلب النشر على نطاق واسع النظر في إدارة الموارد، ومعالجة الأخطاء، وتوازن الحمل، وغيرها من القضايا المعقدة. تظهر قدرة TinyFish على "النطاق الكوكبي" تراكمهم التكنولوجي في هذا المجال. يستخدم نظامهم نماذج AI متقدمة لإجراء الاستدلال والاستكشاف، ثم يقومون بتشفير هذه المعرفة لتحقيق تنفيذ واسع النطاق بسرعة وقابلية للتحديد.
من حيث تفاصيل تنفيذ البنية التحتية التقنية، واجه شهاو زانغ العديد من القرارات التقنية المثيرة للاهتمام خلال عملية التطوير. على سبيل المثال، في تطوير AgentQL، اختاروا استخدام DOM بدلاً من اللقطات لتحليل الصفحة، وذلك بناءً على فهم عميق لبيانات تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي والقيود التقنية. كما قاموا بتطوير نظام معالجة مسبق معقد للتعامل مع البنية المعقدة للصفحات الحديثة، بما في ذلك تقنية iframe المتداخلة وshadow DOM.
الأمان والامتثال هما تحديان رئيسيان آخران. يجب أن تتوافق أنشطة الشركات على الإنترنت مع مجموعة متنوعة من القوانين واللوائح، بما في ذلك قوانين حماية البيانات وقوانين مكافحة الاحتكار. يتميز وكيل TinyFish على الويب بإطار أمان وحوكمة على مستوى المؤسسات، مما يضمن أن جميع العمليات تتوافق مع متطلبات الامتثال. خاصة عند التعامل مع هوية المستخدم وحالة المصادقة، أكد Shuhao Zhang في المقابلة على مخاطر الأمان: "أنا بالتأكيد لا أنصح المستخدمين بمشاركة جلساتهم مع المتصفح البعيد. هذا مجال رمادي للغاية." وقد اقترح أن تقوم الشركات بإنشاء نظام هوية ومصادقة مستقل لوكيل الذكاء الاصطناعي.
لقد لاحظت أيضًا ابتكارات TinyFish في معالجة تعقيدات الشبكة. تستخدم المواقع الحديثة تقنيات متنوعة لمنع الوصول الآلي، بما في ذلك CAPTCHA، تحليل السلوك، وتقييد IP، وما إلى ذلك. يمكن لوكيل الويب الخاص بـ TinyFish التكيف مع هذه التدابير، مع الحفاظ على القدرة المستقرة على الوصول. هذه القدرة على التكيف ليست لمرة واحدة، بل هي عملية تعلم وتحسين مستمرة. لقد قاموا حتى بتطوير "وضع خفي" لمواجهة اكتشاف برامج الزحف، عن طريق محاكاة خصائص بصمة المتصفح الحقيقي لتجاوز هذه القيود.
لكن التحديات لا تزال قائمة. اعترف شهو زانغ بأنه بالنسبة لمشاهد معقدة مثل التمرير اللانهائي، لم يجدوا بعد الحل المثالي: "حسب التعريف، هو لانهائي. تحتاج دائمًا إلى قصه ليتناسب مع نافذة السياق، وتحتاج إلى تذكر أين توقفت ثم تبدأ من جديد." تعكس هذه التقنية بوضوح وعيهم بحدود التقنية، كما تشير أيضًا إلى اتجاه تطوير التكنولوجيا في المستقبل.
أثر التحول الرقمي على الشركات
أعتقد أن الاتجاه الذي تمثله TinyFish لوكلاء الويب على مستوى المؤسسات سيكون له تأثير عميق على التحول الرقمي للشركات. كما قالوا في مدونة الشركة: "إذا كنت تستطيع تحويل الإنترنت إلى بيانات قابلة للتحليل، فإن ذلك سيمنح الشركات ميزة أساسية لا يمتلكها الآخرون." تعتمد أنظمة المعلومات المؤسسية التقليدية بشكل رئيسي على البيانات الهيكلية وواجهات برمجة التطبيقات، لكن هناك كمية هائلة من المعلومات القيمة على الإنترنت لا تزال موجودة بطريقة غير هيكلية. يوفر وكيل الويب على مستوى المؤسسات طريقة جديدة للحصول على هذه المعلومات واستخدامها.
لا تقتصر أهمية هذا التغيير على المستوى التكنولوجي فحسب، بل تمتد أيضًا إلى المستوى الاستراتيجي. تعتمد الميزة التنافسية للشركات بشكل متزايد على سرعة الحصول على المعلومات وقدرة التحليل. الشركات التي يمكنها الحصول على معلومات السوق بشكل أسرع وأكثر دقة ستكون قادرة على تحقيق ميزة في المنافسة. يتيح Agent Web من TinyFish للشركات مراقبة بيئة السوق بأكملها في الوقت الحقيقي، وتعتبر هذه القدرة ذات قيمة كبيرة في بيئة الأعمال سريعة التغير. كما قال سوديش ناير، فإن هدفهم هو مساعدة الشركات على "كسب المزيد من المال"، وليس مجرد توفير التكاليف.
!
من منظور التكلفة، فإن وكيل الويب قد جلب فوائد ملحوظة أيضًا. تتطلب أبحاث السوق التقليدية وتحليل المنافسة استثمارات كبيرة في القوى العاملة، وغالبًا ما تكون غير قادرة على التحديث في الوقت الفعلي. يمكن لوكيل الويب على مستوى المؤسسات العمل على مدار الساعة دون انقطاع، بتكاليف أقل بكثير من الطرق اليدوية، فضلاً عن دقة وموثوقية أعلى. هذه الزيادة في الكفاءة تتيح للشركات استثمار المزيد من الموارد في الأعمال الأساسية وأنشطة الابتكار.
أنا متفائل جدًا بمستقبل تطبيقات Web Agent في مجالات إدارة سلسلة التوريد، السيطرة على المخاطر، وتوقعات السوق. تتطلب إدارة سلسلة التوريد مراقبة فورية لحالة الموردين، تغييرات الأسعار، ومستويات المخزون. تحتاج السيطرة على المخاطر إلى اكتشاف العوامل الخارجية المحتملة التي قد تؤثر على الأعمال في الوقت المناسب. تتطلب توقعات السوق تحليل كميات كبيرة من بيانات السوق ومعلومات الاتجاهات. كل هذه المجالات هي التي يمكن أن يلعب فيها Web Agent دورًا مهمًا. تركز TinyFish حاليًا على صناعة التجزئة والسياحة، لكن تقنيتهم يمكن أن تتوسع تمامًا لتشمل صناعات أخرى.
الأهم من ذلك، قد يغير Web Agent طريقة حصول الشركات على المعلومات الخارجية. في النموذج التقليدي، تعتمد الشركات بشكل رئيسي على شراء خدمات البيانات من طرف ثالث أو تكليف شركات أبحاث السوق. ولكن يسمح Web Agent للشركات بالحصول مباشرة على أحدث المعلومات وأكثرها دقة من المصدر، مما يقلل من الحلقات الوسيطة ويزيد من توقيت المعلومات وموثوقيتها. ستصبح هذه القدرة على الحصول مباشرة على المعلومات الأولية مصدراً مهماً لميزة تنافسية للشركات.
!
تحدثت TinyFish في رؤيتها التقنية عن نقطة مهمة: "التكنولوجيا في أفضل حالاتها، لا تتطلب انتباهك. إنها تتلاشى في الخلفية، مما يتيح أهمية العمل البشري." تجسد هذه الفكرة فهمهم العميق لقيمة التكنولوجيا. يجب أن تكون أفضل تقنيات المؤسسات غير مرئية، مما يمكّن المستخدمين من التركيز على أهداف العمل بدلاً من تفاصيل التكنولوجيا. هذه هي القيمة الأساسية لوكيل الويب الخاص بالمؤسسات.
التحديات المستقبلية والتطور
على الرغم من أنني متفائل جدًا بشأن آفاق وكيل الويب على مستوى المؤسسات، إلا أن هذا المجال لا يزال يواجه بعض التحديات المهمة. التحدي الأول هو التحديات التقنية. البيئة الشبكية في حالة تغير مستمر، حيث تظهر تقنيات جديدة لمكافحة الزحف وإجراءات أمان جديدة باستمرار. يحتاج وكيل الويب إلى التطور المستمر للتكيف مع هذه التغييرات. على الرغم من أن TinyFish قد حققت تقدمًا مهمًا في هذا الصدد، إلا أن هذه مسابقة تقنية لا نهاية لها. كما يقولون: "تحويل تعقيد الشبكة من عقبة إلى فرصة."
القضايا القانونية والأخلاقية هي تحدٍ آخر مهم. على الرغم من أن معظم المعلومات على الإنترنت متاحة للجمهور، إلا أن الوصول الآلي قد ينطوي على خلافات قانونية وأخلاقية. تختلف القوانين المتعلقة بزحف الويب من دولة إلى أخرى، ويجب على الشركات التأكد من أن تصرفاتها تتماشى مع جميع القوانين واللوائح ذات الصلة. تحتاج TinyFish إلى تحقيق توازن بين القدرات التقنية ومتطلبات الامتثال. خصوصًا في ما يتعلق بخصوصية البيانات وحماية هوية المستخدم، من الضروري وضع معايير صناعية وأفضل الممارسات.
تعتبر زيادة المنافسة تحديًا واقعيًا أيضًا. مع النمو السريع لسوق وكلاء الويب على مستوى المؤسسات، ستدخل المزيد والمزيد من الشركات إلى هذا المجال. قد تقوم الشركات التكنولوجية الكبيرة بتطوير حلولها الخاصة، وقد تطلق شركات البرمجيات المتخصصة منتجات تنافسية. يحتاج TinyFish إلى الابتكار المستمر للحفاظ على ميزة تنافسية. لكن، من الواضح أن لديهم حاليًا ميزة سابقة مهمة وحواجز تقنية.
من منظور بناء الفريق، تواجه TinyFish تحديات نموذجية للشركات الناشئة التقنية. ذكر Shuhao Zhang في مقابلة أن "أصعب جزء في كونك مؤسسًا هو بالتأكيد تحديد الموقع والأعمال"، وهذا يعكس التحديات العامة التي يواجهها المؤسسون التقنيون في التسويق. ومع ذلك، فإن خلفية الشريك المؤسس Keith Zhai في وسائل الإعلام قد وفرت دعمًا هامًا للفريق في هذا الصدد.
!
أعتقد أن استراتيجية نجاح TinyFish يجب أن تركز على عدة جوانب رئيسية. أولاً، يجب أن تستمر في تعميق حماية التكنولوجيا، خاصة في القدرة على التعامل مع البيئات الشبكية المعقدة والنشر على نطاق واسع. يحتاجون إلى الحفاظ على الريادة التقنية في قدرات استدلال الذكاء الاصطناعي، وملاءمة الشبكة، والموثوقية على مستوى المؤسسات. ثانياً، توسيع قاعدة العملاء، من الشركات الكبرى الحالية إلى سوق الشركات المتوسطة. ثالثاً، بناء نظام بيئي، من خلال إقامة شراكات مع مزودي البرمجيات الآخرين، ليصبح Web Agent جزءاً من حل رقمي أكبر.
من حيث تطور المنتج، تقوم TinyFish بالتطور من أدوات الطبقة الأساسية مثل AgentQL نحو حل كامل لوكيل الويب للشركات. يخططون للإطلاق الرسمي للشركة في الأشهر القليلة القادمة، حيث قد يتم الكشف عن المزيد من تفاصيل المنتجات. من حيث الهيكلية التقنية، يقومون ببناء كامل مجموعة التكنولوجيا، بما في ذلك بنية تحتية لبيئة التشغيل، ومعالجة منطق الأعمال على مستوى التطبيق، ونظام المراقبة، والمراقبة، والمصادقة.
من منظور تطوير الصناعة، أتوقع أن يصبح Web Agent الخاص بالشركات جزءًا قياسيًا من تكنولوجيا الشركات. تمامًا كما تستخدم الشركات حاليًا أنظمة مثل CRM وERP، ستستخدم الشركات في المستقبل Web Agent بشكل شائع للحصول على المعلومات الخارجية وتحليلها. قد تصل حجم هذا السوق إلى مئات المليارات من الدولارات، مما يوفر فرص نمو هائلة للمشاركين الأوائل مثل TinyFish.
في النهاية، أعتقد أن TinyFish تمثل أكثر من مجرد حل تقني جديد، بل هي تغيير جذري في طريقة تفاعل الشركات مع العالم الرقمي. في عصر المعلومات التي تمثل ميزة تنافسية، ستكتسب الشركات القادرة على فهم واستخدام المعلومات الرقمية بشكل أفضل ميزة تنافسية مستدامة. كما تقول TinyFish: "ركز على الأشياء التي تثير إعجابك. بالنسبة لبقية الأمور، هناك TinyFish." إن تمويلهم البالغ 47 مليون دولار هو مجرد بداية لهذه الثورة، فخلق القيمة الحقيقية لا يزال قيد التنفيذ. تحويل تعقيد الشبكة إلى فرص تجارية، هو بالضبط محور عصر وكيل الويب على مستوى الشركات.